to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum
01.12.2025 tarihinde Evona shop internet sitesinden horlama ağızlığı siparişi verdim. Sitede tüm Türkiye’ye 3 günde kargo ile teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 5 gün geçti ve ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 2648, teslimat adresim Tekirdağ Süleymanpaşa’dadır.
Firma ile herhangi bir şekilde muhatap bulamıyoruz. WhatsApp hatlarına yazmamıza rağmen günlerdir geri dönüş yapılmıyor, yalnızca “bugün, yarın göndereceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Verilen sözler tutulmadığı ve kargoya teslim dahi edilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nusret Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunları nedeniyle çok özür dileriz. 01.12.2025 tarihinde verdiğiniz horlama ağızlığı siparişinizin, sitemizde belirtilen 3 iş günü içinde kargoya verilmemesi ve bu süreçte tarafınıza net bir dönüş yapılamaması kesinlikle kabul edilemez bir durum. Sipariş numaranız 2648 ve teslimat adresiniz Tekirdağ Süleymanpaşa olduğu için, bu gecikmenin sizi mağdur ettiğinin farkındayız. Fakat yaşanan bu sorunun son dönemde yaşanan yoğunluk sebebiyle stoklarımızın hızlı tükenmesi ve diğer ürünlerimizin gümrükte uzun süre bekletilmesinden dolayı kaynaklandığını siz ve diğer bütün müşterilerimize ilettik ayrıca para iadesi isteyen müşterilerimize de iade sağlandı. Dün itibarıyla ürünlerimizi teslim aldığımızı ve siparişlerin sırayla gönderime başlandığını belirttik Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
05.12.2025 tarihinde siparişleri göndermeye başladığınızı belirtmiştiniz. Bugün 08.12.2025 saat 16.00 oldu hala ne gelen ne giden ne de kargodan haber yok.
Ne söz verdikleri tarihte ve ne de halen ürünlerimiz gönderilmiş değil. WhatsApp hatlarından kimse cevap vermiyor. Firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz. Firma güvenirliğini tamamen yitirmiştir. Paramızın iadesini istiyoruz.
İşe yaradı mı ürün. Ağızaçıkkalıyor ağızkuruluğu oluyor saatbaşıuyandırıyordeniliyordosaatbaşıuyandırıyordeniliyordoğrumu