to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Yetkili Servis (Evofone) Müşteri İle Dalga Geçiyor
Media Markt'tan aldığım Xiaomi Air Purifier 4 cihazım son 5 aydır aşırı yüksek ve garip sesler çıkartarak çalışıyor diye servise gönderdim. Cihazın çalışırken çıkardığı sesi, kanıt olması için videoya çektim.
Videoyu hem Media Markt müşteri hizmetlerine hem de "Evofone" servisine WhatsApp üzerinden ilettim.
"Evofone", cihazı sorun yok normal çalışıyor diye hiçbir işlem uygulamadan 30 gün sonra geri gönderdi.
Cihazı kontrol edip sorunun devam ettiğini görünce tekrar gönderdim ancak yine 30 gün sonra sorun yok diyerek geri kargolayacaklarını belirttiler.
Media Markt çalışanlarının cihazda sorun olduğunu görmesine ve "Evofone" servisine özellikle belirtmesine rağmen sorun tespit edilemedi, sorunsuz çalışıyor. Denilerek geri gönderiliyor.
Bu kadar kötü ve ilgisiz bir teknik servis daha olamaz.
Video ile kanıt gönderiyorum, sorunun ne olduğunu net olarak gösteriyorum, üzerine bir de Media Markt personeli de aynı şeyleri belirtiyor ancak dalga geçer gibi sorun yok deniliyor. 4.000 liralık cihaz için bu kadar uğraştırdılar. Çok kalitesiz hizmet. Lütfen sorunu çözün yoksa konuyu mahkemeye taşımaktan çekinmeyeceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Evofone ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Evofone Müşteri İletişim Merkezi
