Xiaomi Yetkili Servis (Evofone) Cihazın Sıkıntısını Çözemiyor

Xiaomi Robot Vacuum Mop 2 Pro marka ve model robot süpürge aldım ve memnun bir şekilde kullanıyordum. Süpürmede hiçbir sıkıntısı yoktu. Ancak sesli komut çalışmadığı için servise gönderdim ve iki hafta sonra geri geldi. Eve kurdum, ilk süpürmeyi yaptı; ancak ikinci süpürmeyi istediğimde 'Başlatmak için cihazı düz bir zemine götürün' hatası verdi. Resetlememe rağmen sorun düzelmedi ve tekrar servise verdim. İki hafta sonra cihaz yine geldi ve yine aynı hatayı verdi. 'Başlatmak için cihazı düz bir zemine götürün' uyarısıyla karşılaşmak gerçekten can sıkıcı. Lütfen bu sorunun çözülmesine yardımcı olun.