to read complaints and reviews, or file yours.Evofone Amazfit Gts 4 Mini Su Geçirmezlik Arızası Ve Ücretli Destek İtirazı
Evofone üzerinden almış olduğum Amazfit gts 4 Mini akıllı saatimi ağırlıklı olarak antrenman takibi için kullanıyordum. 5 ATM su geçirmezlik özelliği bulunan bu saat, 3. Yılında, 6 Şubat tarihinde havuzda antrenman esnasında su alarak aniden kapandı ve bir daha açılmadı.
Durumu mail yoluyla Evofone’a ilettiğimde, bana ürünün zamanla suya dayanıklılığının azalabileceği yönünde bir geri dönüş yapıldı ve sadece ücretli destek teklif edildi. Spor ve yüzme takibi amacıyla tercih edilen, su geçirmezlik iddiası bulunan bir ürünün bu şekilde arızalanması ve ardından yalnızca ücretli çözüm sunulması beni mağdur etti.
Garanti süresi dolmuş olsa da, ürünün vaat edilen su geçirmezlik özelliği çerçevesinde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini, bu doğrultuda gerekli incelemenin yapılıp uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Oktay K., Yaşamış olduğunuz problem özelinde 5ATM su geçirmezlik özelliği, duş alma ve hafif su sporları için uygundur. Derin dalışlarda veyahut basınç kaynaklı tuzlu su temasına maruz kalan ürünlerde garanti kapsamında herhangi bir işlem sağlayamamaktayız. Ek olarak garanti süresi sona eren bir ürün özelinde harici bir işlem ne yazık ki sağlanılamamaktadır. İletmiş olduğum bilgilere ek olarak ilgili ürünün incelemesinin sağlanması durumunda olası bir ekran değişimi sonucunda ürünün ekonomik onarımı uygun olmayabilir ve sizlere yeni bir ürün tavsiye edilebilir. Tüm iletmiş olduğum bilgileri göz önüne alarak servisimize gönderim sağlayabilirsiniz. Ancak belirtmiş olduğumuz gibi garanti/memnuniyet kapsamında ne yazık ki farklı bir işlem sağlayamıyor olacağız. Bilgilerinize sunar, EVOFONE olarak iyi günler dileriz.
