Üç Ay Süren Teslimatsızlık Ve Siparişin Sistemde Yokluğu

Evmoda Mobilya Tekirdağ Çorlu şubesinden yaklaşık 3 ay önce salon oturma grubu, TV ünitesi ve yemek masası satın aldım. Toplamda 55.000 TL ödeme yaptım ve bayramdan önce teslim edileceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca hem telefonla hem de mağazaya giderek durumu sordum. Her seferinde birkaç gün sonra, yarın, haftaya hazırlanıyor gibi oyalayıcı cevaplar verildi. Bugün ise ürünlerimin siparişinin sisteme bile girilmemiş olduğunu öğrendim. Üç aydır paramı ödemiş olmama rağmen ortada ne teslim edilmiş bir ürün var ne de net ve dürüst bir açıklama yapan bir yetkili bulunuyor.

Ödediğim 55.000 TL karşılığında ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi halde ödemiş olduğum tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca mağazanın bu süreçte müşteriyi oyalayan ve bilgisiz bırakan tutumu nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.