to read complaints and reviews, or file yours.Evmoda Mobilya Hakkında Şikayet
Nasıl böyle bir hata yaptığımızı bilmiyorum. Yorumları görmeden gidip satın aldık. Basiretimiz bağlandı, resmen çok pişmanız. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız. Oturma odası, yatak odası, yemek takımı aldık; hepsi kırık ve sorunlu geldi. Önce teslimat için ev hazır değildi. Sıkıştırıldık ve sırf bu yüzden düğünümüzü erkene aldık. Ev işini hallettikten sonra tüm eşyaların kırık geldiğini gördük. Bu süreçte sürekli oyalandık ve sorunlar için birbirlerini suçladılar. 1,5 aydır sorunlar çözülmedi. Evi temizlemiştim, 'sürekli geliyorlar' diyorlar, ama bir kere geliyorlar. Yanlış parça geldiğinde, yanlış ürün olduğunu fark ediyoruz ve ev tekrar kirleniyor. Temizliyorum ve yine aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Bir parça 10 cm küçük geldi. Artık çalışanlara pişmanlık duyuyoruz ve çok iade talep ettik, onu da yapmadılar. Mağduruz, sağlam gelen birkaç eşya vardı, onu da yanlış monte etmişler. Vida yerleri var mesela, oraya değil rastgele vidalar atılmış. Evde kedi var ve dışarıda kocaman vidalar var. Evi boyattık, yeni ev heyecanlıyız. Kapılar boyandı, yaptıkları işten bir şey anlamadığımız gibi eve de zarar verdiler. Kapılar kırıldı, boyaları kazındı, eşyalar taşınırken zarar gördü. Kesinlikle sıkıntılı bir işletme bu. Bu sadece bizde değil, genel olarak insanların yaşadığı bir sorun. Gerçekten ciddi bir sorun bu. En basitinden, biz konsol değil, şifonyer aynası almıştık. Orada 'ledli' yazıyor, bize konsol getirip ledli için para talep ettiler. Ekran görüntüsünü alıp önceden sitesinde Allah'tan kanıtladık, yoksa ürünleri sayfadan kaldırmışlardı. Ayıplı ürün gelmesine rağmen iade kabul etmeyerek tüketici haklarını hiçe sayıyorlar. Sonuna kadar şikayetçi olacağız.
Gelişme
Nasıl pişmanım anlatamam başıma ağrılar girdiydi bu firma ağlattı aylarca yeni evlendim benim hevesimi kursağımda bıraktı eşyaları outlet ürün getirdi sürekli sorununuzu halledeceğiz deyip oyaladılar ocakta evlendim eşyaları 1 yıl önce aldık 1,5 yıl oldu hala oyalanıyoruz 5 kere koltuk değişti sorunlu geldi yine sorunlu sonra firma yapamıyor dediler yeni model beğenin dediler bizim aldığımız koltuk eski fiyatı yeni alacağımız yeni fiyatı ile karşılaştırılacak dediler 3 koltuk takımı parası daha istiyorlar benden her gelmelerinde evimin boyalarını kaplattılar kapı kırıldı lambaderimi kırdılar Allah bildikleri gibi yapsın inşallah bir an önce bu firma ortadan kalkar insanların zararına için açılmış bir marka İlayda hanım diye bir kadın iletişime geçti patronum üstünüm ben sizin sorununuzu halledeceğim dedi güvenin dedi 4 aydır da o oyalıyor hiçbir şey yaptığı yok
Değerli Müşterimiz , Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz geri bildirim adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. EVMODA ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. EVMODA İletişim Merkezi
Sizin hiçbir biriminiz ile sorunu halledemedik ki şikayet formu yazayım. Aydınevler şubesinde ki tüm çalışanlardan genel müdürlükten ilayda hanım mağaza müdür aykut bey fabrikadan mı ne emre bey şikayetçi olacağım. Hep oyalandık maddi manevi tazminat davası açtım beklemedeyim eve gelenler bile evden eşya kırıp gitti her birim sorunlu
Ev Moda Kusurlu Ürün Merhabalar bundan yaklaşık 1,5- 2 yıl önce Ev Moda mağazasından yatak odası yemek takımı ve koltuk takımı almıştım. Düğün tarihimden sekiz ay önceydi sekiz ay sonrası için teslimat oluşturduk sonrasında düğünüme iki gün kala geç teslimat yapacağız dediler yeni evlendiğim evde yatak yoktu. Denilen tarihin de çok sonrası eşyalar geldi fakat hepsi hepsi kırık. Yatak odası Bazası kırık geldi yemek masası kırık geldi konsol kırık geldi koltuk ise yırtık geldi. Sonrasında çok fazla uğraşlar sonucu birkaç eşyayı düzelttiler fakat monteler yanlış yapıldı. Evimde kapılar kırıldı boyalar soyuldu lambaderimi kırdılar teslimat yaparken her şey çok vahim durumdaydı. Her şeyi kenara bırakıp en azından koltukların yırtık gelmemesini istedik değişim dedik gitti tekrar geldiğinde yama yapmışlardı belliydi. Tekrar gönderdik koltuğun kenarındaki Tahtalar kırıktı tekrar gönderdik aldığımız koltuk aynı model değildi teslimattaki arkadaşlar aynı olduğunu iddia ettiler fakat aynı olmadığı bariz belliydi. Bu sorunlar üst üste olunca mağaza bir şey yapamadı bizi üst yetkili İ***** Hanım’a yolladı İ***** hanım kesinlikle her konuda yardımcı olabileceğini en kötü yeni koltuk modeli seçeceğimizi başa baş en sonunda bu sorunumuzu halledip bizi memnun yollayacağını garantisini verdi. Fakat yine durum vahim gelen koltukların farklı olduklarını itiraf ettiler farklı malzeme kullanılmış bizim aldığımızdan. Sonrasında Üretici firmada sıkıntı dediler farklı koltuk seçin dediler gittik farklı koltuk seçtik bunu size veremeyiz dediler önce yeni model dediler. Sonra ben eski koltuğundan memnun olduğumu sorunsuz gelmesi gerektiğini söyledim bunu yapamayacaklarını koltuk seçmem gerektiğini söylediler gittim koltuk seçtim bana veremeyecekleri koltuğa 30.000 TL fark çıkararak veririz dediler. Eski koltuğun isteyince 30.000’den de vazgeçip İ*****’nın bizle muhatap olmak istemediğini söyleyip bizi A*** Bey’e yönlendirdi A*** bey gidip mağazadan model ve renk seçebileceğimizi söyledi tüketici mahkeme heyetine şikayetimizi geri çekmemizi şikayet var ya yazdıklarımızı silmemizi söyledi. Koltuklarımı sağlam gelmesi için denileni yaptım. İ***** hanım biz A*** bey yollamadan önce 4.5ay oyaladı. Koltukları seçtik 30 güne teslim olur dediler. 40. Günde aradım teslim edilmedi çarşamba günü saat en geç altıya kadar gelecek dediler. İşten izin aldım koltuklarım dokuza kadar gelmedi sonrasında teslimat iptal edildi o gün eşyalar gelemedi arıyoruz kimse dönmüyor.
