to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart 2025 tarihinde MASKO Evmoda mağazasından Caprice Modern Koltuk Takımı satın aldım. Ürünlerimin teslimatı 45 günü aşkın bir süre sonra, 9 Mayıs 2025’te gerçekleşti. Ancak teslimat sırasında iki adet büyük üçlü koltuğum defolu, bir adet berjer ise eksik ve berjerin yastığı da yoktu. Defolu ve eksik ürünlerle ilgili olarak mağaza ile defalarca iletişime geçtim. Her defasında “yarın döneceğiz” denmesine rağmen hiçbir zaman geri dönüş alamadım.
Daha sonra servis gelerek iki adet üçlü koltuğumu değiştirdi ve eksik olan berjerimi teslim etti. Fakat berjerin yastığı hala teslim edilmedi. Şu ana kadar en az 7-8 kez mağaza ile iletişime geçtim, en son 3 gün önce aradım ve yine “yarın döneceğiz” denildi. Ancak 2 gündür aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor ve kimse geri dönüş yapmıyor. Satın aldığım mağaza: Evmoda Mobilya MASKO, MASKO mobilya kenti, İkitelli OSB, D:11B Blok No: 2-4, 34490 Başakşehir/İstanbul.
Defolu koltuklar için değişim yapıldı ancak eksik gelen berjer yastığım için sürekli oyalandım, “gerekirse kargolarız, ben gerekli yerlerle görüşeyim, yarın döneceğim” denildi fakat hiçbir icraat olmadı. Eksik yastığımın acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Bohem Modern Köşe Koltuk’un ayağı, ürünü aldıktan sadece bir ay sonra kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunu çözmek için hem Evmoda Genel Merkezi’ne hem de Evmoda MASKO Şubesi’ne ulaşmaya çalıştım. Sadece MASKO Şubesi’nden dönüş ala...
25 Temmuz’da İstanbul MASKO Evmoda mağazasından Soren model berjer siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 4 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Sipariş takibimde özellikle “Teslim süresi 4 hafta demişlerdi ve ben buna göre siparişimi oluşturdum, geçmezse sevinirim çünkü ev değil tole...
17 Mayıs’ta MASKO Şubesi’nden (17A Blok No: 32) Çalına New Berjeri ikili koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sözleşme numaram 19274, müşteri numaram ise M3013249’dur. Toplam 73.600 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında teslimat süresinin en fazla 45 gün ol...
Yanlış ürün gönderilmesi ve buna rağmen ilgisiz davranılması. Evmoda MASKO şubesinden 13 Nisan'da salon takımı aldık ve ürünler 45 gün denilen süre dolmak üzereyken geldi fakat orta sehpa yoktu. Tam olarak orta sehpa 2 ay sonra teslim edildi. Gelen koltuk takımlarının berjerleri kısacık oyuncak gibi...
25 Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş MASKO [11-B-Blok No. **-**] şubesinden aldığım bir adet üçlü, bir adet dörtlü ve bir adet berjer olmak üzere toplamda üç adet koltuk takımı için yaptığımız sözleşmede, teslim tarihi olarak verilen 21.07.2025 tarihinden iki gün önce firma tarafından aranıp, üçlü olan ko...
Yorumlar