Geç Teslim, Kusurlu Ürün Ve Haksız Kargo Ücreti Şikayeti

19.11.2025 tarihinde Evmia internet sitesi üzerinden yaklaşık 10.170 TL ödeyerek bir orta sehpa satın aldım. Sipariş numaram SEGNUPXZT’dir. Ürünün en geç 10 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, 24.12.2025 tarihinde hem çok geç hem de kusurlu bir şekilde teslim edildi. Ayrıca kargo ücreti ödememem gerektiği belirtilmiş olmasına rağmen benden kargo ücreti de talep edildi.

Yaşadığım sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimde, bana yardımcı olunacağı ancak biraz zaman istedikleri söylendi. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ “üretimde” denilerek oyalanıyorum, artık telefonlarıma da bakılmıyor. Ne çalışanlardan ne de yetkili birinden herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Hem geç ve kusurlu ürün teslimi hem de kargo ücreti yansıtılması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.