Teslim Edilmeyen Profilo Buzdolabı Ve Uzayan Senet İadesi

27.03.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki Evmer mağazasından Profilo marka bir buzdolabı satın aldım. Daha önce aynı mağazadan tost makinesi, baza, ocak, aspiratör, kurutma makinesi ve süpürge gibi birçok ürünü elden 12 ay taksitli şekilde almış ve teslimatlarını sorunsuz yapmışlardı. Buzdolabını alırken ise ürünün mağaza tarafından değil, Profilo tarafından teslim edileceği söylendi.

Profilo yetkilileri beni arayarak adrese geldiklerini, ancak binanın giriş kapısının eski ve dar olduğunu, bu yüzden buzdolabını daireye çıkaramayacaklarını, istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler. Ayrıca bana imza atmamı, bir sorun olursa sorumluluğun kendilerinde olmayacağını belirttiler, ben de bunu kabul etmeyip dolabı geri götürmelerini istedim.

Daha sonra Evmer mağazasından arandım ve Profilo’nun çıkarmadığı buzdolabını kendilerinin eve çıkaracağını söyleyerek beni oyaladılar. Aradan aylar geçmesine rağmen buzdolabı ne getirildi ne de sorunum çözüldü. Defalarca aramama rağmen telefonlar yüzüme kapatıldı veya net bir bilgi verilmedi. Sonunda başka bir yerden Grundig marka bir buzdolabı aldım ve hiçbir sorun çıkmadan kapıdan rahatça geçirip kurulumunu yaptılar.

Evmer mağazasına gidip, teslim edilmeyen Profilo buzdolabı için düzenlenen senedimin iadesini istedim. Bugün itibarıyla yaklaşık üç aydır senedimin iadesini bekliyorum, ne arayan var ne soran, sürekli oyalıyorlar. Teslim edilmeyen bir ürün için borçlu gözükmek ve taksitini ekimde ödeyecekmiş gibi görünmek istemiyorum.

Profilo’nun teslim etmediği buzdolabı nedeniyle mağdur olduğum bu süreçte, Evmer mağazasının üzerime kayıtlı senedi derhal iptal etmesini, yapılan ödemelerin önceki alışverişlerime mahsup edilmesini ve buzdolabı alışverişinin tamamen feshedildiğinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.