Evdiz Buzdolabı Gecikti, Teşhir Ürün Verildi Ve Personel Aşağılayıcı Sözler Kullandı

Biz 13.02.2025 tarihinde mağazaya gidip buzdolabını sipariş ettik. Siparişi oluştururken ekseriyetle şunları belirttik; buzdolabımız tamamen bozuldu, bize en acil şekilde bugün veya yarın gelecek şekildeyse alalım. Eğer gelmeyecekse başka mağazadan bakalım dedik. Tamam bugün veya yarın gelir dediler özellikle not aldılar siparişi oluşturup çıktık. Ürün bir hafta boyunca gelmedi. Aradığımızda ve mağazaya gidip sorduğumuzda stokta yok, gelecek vs diyerek oyaladılar. İki üç gün daha bekledik artık canımıza tak etti çünkü bir iki gün içinde gelmeyecekse almayacağımızı söyledik. Stokta olmayan ürünü bize satmışlar. Biz defalarca ürünümüzü istediğimiz için aradığımızdan dolayı bize teşhir ürünü gönderdiler.

 Buzdolabını açmak için gelen servis söyledi bize teşhir ürünü olduğunu. Yine bir şey demedik mağazaya gidip dolabı geri almalarını ve orijinal parası ödediğimiz için orijinal ürünümüzü istedik. Bu durumda bizimle çok çirkin ve aşağılayıcı konuştular asla yardımcı olmadılar. İadeyi kabul etmeyeceklerdi biz Profilo yetkili servisini arayınca mecburen gelip aldılar evden. Dolap bize dün (04.03.2026’da) teslim edildi. Bu sefer de servis oluşturmamışlar. Bize oluşturduklarını söylediler bekledik ama Profilo yetkili servisi aradığımda kayıt yine görünmüyor. Yine mağazayı aradığımda “siz ne yapmaya çalışıyorsunuz bizi bir aydır bekletiyorsunuz üstüne kayıt oluşturduk diyorsunuz oluşturmamışsınız” dediğimde “kes sesini, terbiyesiz, sus” gibi şeyler söylediler.