Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Onay Süreci Şikayeti

Evkur Gaziosmanpaşa şubesinden 09.07.2026 tarihinde 5249**01 numaralı siparişle Excellence senna 120X200 set (baza, başlık, yatak) satın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sadece “başvurunuz onay sürecindedir” ifadesi yer alıyor.

Mağazaya ve yetkililere sorduğumda teslimatın 45 güne kadar sürebileceği söyleniyor. Evkur gibi kendini “kalitenin adresi” olarak tanıtan bir yerden aldığım bir ürün için 1,5–2 ay bekletilmek istemiyorum, böyle bir teslimat süresini de kabul etmiyorum. En azından 2–3 gün içinde adresime gönderilmesini ya da makul, net ve kısa bir teslimat tarihi verilmesini beklerdim.

Siparişimle ilgili sürecin acilen hızlandırılmasını, ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya bu mümkün değilse mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.