to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Haziran’da Pendik Evkur’dan 152.01.2051 ürün kodlu sehpa takımını nakit olarak satın aldım. Ürünü mağazada hemen teslim alabileceğim söylendi, ancak siparişle geleceği belirtildi ve 45 gün içinde teslim edileceği ifade edildi. Sonradan öğrendim ki bu süre 45 iş günüymüş ve bu sürenin de sonunda ürün ancak 29 Ağustos’ta teslim edildi.
Kutuyu açtığımda sehpa takımında kırık parçalar ve iskelet yamukluğu gibi ciddi deformasyonlar olduğunu gördüm. Ayrıca kutunun içinden herhangi bir garanti belgesi ya da ek koruma evrakı da çıkmadı.
Yaşadığım tüm bu süreçte mağdur edildim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sunulan çözüm seçenekleri ile özellikle iade/değişim için belirtilen 1 aydan uzun bekleme süresi kesinlikle kabul edilemez. Üstelik bu sorun için “kullanıcı hatası” denilerek mağdur edilmek de istemiyorum.
Ürünümün hızlı şekilde değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Evkur’dan toplu alışveriş yaptım: yatak odası takımı, koltuk takımı, yemek odası ve sehpa aldım. Satış sırasında bana tüm ürünlerin 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre çoktan geçti, yaklaşık bir buçuk aydır süren teslimat mağduriyeti yaşıyorum. Bugüne kadar bazı ürünler teslim edi...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Adapazarı Çark Caddesi’indeki Evkur şubesinden masa sandalye takımı aldım. Ürünü aldıktan 1-2 ay sonra masa hafif şekilde sallanmaya başladı ve zamanla sorun giderek arttı. Şu anda masa beşik gibi sallanıyor ve ayakları yamulmuş durumda. Ayrıca sandalyelerin ayakları da boş dön...
12 Haziran Perşembe günü Manisa Evkur mağazasından sehpa satın aldım. Ödememi yaptığım halde ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi. Teslimat için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde ileri bir tarih verilerek süreç sürekli ertelendi. Ödeme alınmasına rağmen bana net ve...
Evkur'dan aldığım masa takımının kurulumu yapıldığı gün ayağının kırık olduğunu fark ettim. Ertesi gün hemen mağazaya giderek kırık ürün için değişim ya da iade talebinde bulundum. Arıza kaydı açıp 21 iş günü beklemem gerektiğini söylediler. Ancak benim bu kadar zamanım yoktu. Ürünleri alırken evime...
27 Mayıs’ta Evkur Pendik şubesinden Pare model 3’lü kanepe olmak üzere 2 adet koltuk takımını nakit ödeme ile sipariş ettim. Sipariş sırasında ve sonrasında iki kez sormama rağmen, ürünlerin en geç 33 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tes...
Yorumlar