Müşteri Hizmetlerinin İptal Talebimi Reddetmesi

Eskişehir’de Evkur’un internet sitesi üzerinden dün Dolce marka 160X200 ölçülerinde bir yatak için 12 ay taksitli, yaklaşık 12.600 TL tutarında bir başvuru yaptım. Başvurum şu an sistemde hâlâ “değerlendirme aşamasında” olarak görünüyor ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım.

Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat süresinin 45 gün olduğunu öğrendim. Bu süre benim için uygun olmadığı için başvurumu iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak telefonda, ürünün mobilya grubu olduğu gerekçesiyle başvurumu iptal edemeyeceklerini söylediler. Başvuru değerlendirme aşamasında olmasına, henüz teslimat yapılmamış ve ödeme alınmamış olmasına rağmen iptal talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum.

İnternet üzerinden yaptığım ve henüz sonuçlanmamış bu işlem için adımda herhangi bir borç veya taahhüt oluşmamasını, başvurumun tamamen iptal edilmesini ve sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum.