Evkur'dan Aldığım Ayıplı Ürün Ve İade Sorunu

Yaklaşık bir ay önce Trabzon Merkez'de bulunan Evkur şubesine eşim adına çamaşır kurutma makinesi almaya gittik. 9 kg'lık bir Vestel ürünü beğendik. Satıcı stokları kontrol ettikten sonra depoda kapalı bir ürünün olduğunu ve bunu verebileceklerini söyledi. Biz de anlaşarak senet yapıp siparişi verdi...

Ağustos ayında Evkur Heykel şubesinden çeyiz için Samsung buzdolabı aldık. Bir ay önce kurulum için servisi çağırdığımızda buzdolabının teşhir ürünü olduğunu anladık. Lastikleri kopuk, üzerinde vuruklar çizikler var. O günden beri müşteri hizmetlerini her gün aradım şubeye gittim. Kısa zamanda teşhi...

+1

Evkur'dan Hoover marka kurutma makinesi aldım, 31 Aralık'ta peşin para verildi. 15 Ocak'ta teslimat yapılacağını söylediler. Mağazaya gittim, teslimatı yapmadıkları için bana verilen bilgi, Şubat sonunda teslimat yapılacağı yönündeydi. Bize ürünü satan bayan yanlış bilgi verdiği için işten çıkarılmı...

Evkur ürün teslimatı yapmadı. 17.01.2024'te kredi kartım ile peşin ödeme yaptığım (tek çekim) Hoover marka 11 kg çamaşır kurutma makinesi şubat 2024 ilk haftasında teslim ederiz dendi. Zamanı gelmesine rağmen bir ses çıkmayınca acele etmedim. Müşteri temsilcilerini aradım, ertesi günü şubeden aran...

2022 yılı sonbahar ayında Malatya Evkur mağazasında almış olduğumuz hamur makinesi adresime geldiğinde ürünün teşhir olduğunu anladım ve bir sonraki gün mağazaya giderek teşhir ürünü kabul etmediğimi, iade etmek istediğimi, sıfır ürün istediğimi söyledim. Ancak ürünü iade almadılar. Almadıkları gibi...