to read complaints and reviews, or file yours.Evkur'dan Geciken Teslimat Ve Kırık Ayna Üzerine Şikayet
Evkur’dan 7 Temmuz’da bir yatak odası takımı siparişi verdim. Yasal 30 günlük teslim süresi 40 günü aşacak şekilde geciktirilerek ürün ancak ağustos sonunda teslim edildi. Ürün nihayet geldiğinde ise makyaj masasının aynasının kırık olduğunu gördüm.
Hasarlı teslim edilen ürün için değişim talep ettiğimde bana net tarih verdiler ancak bu tarihlere de kesinlikle uymadılar. 18’inde gelecek denildi, kimse gelmedi. Aradığımda bu kez 22’sinde gelecek denildi, o tarihte de gelen olmadı. Sonrasında 28’inde beni arayıp 10 Ekim’de geleceğiz şeklinde yeni bir tarih verdiler. Aylar önce siparişini verip taksitlerini ödemeye başladığım bir ürünü, tam anlamıyla kullanabilmek için sürekli keyfi şekilde ertelenen tarihler beklemek zorunda kalıyorum.
Tüm bu süreç boyunca firma ne yaşanan gecikmeler için ne de hasarlı teslim için bir özür diledi. Görüştüğüm kişiler, hiçbir gerekçe belirtmeden ve özür dilemeden teslim tarihini sürekli ileri bir tarihe ertelediler. Müşteri olarak üç aya yakın süredir bu mobilya için uğraşıyor ve buna rağmen saygı ve ilgi göremiyorum.
Makyaj masasının kırık aynasının ayıpsızı ile derhal değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için özür dilenmesini ve uygun şekilde mağduriyet giderimi sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 99627352’dir.
Merhaba, konu ile ilgili tarafınıza sözlü dönüş yapılmıştır. İyi günler dileriz.
Konu ile ilgili tarafıma dönüş yapıldı meğerse parça tedariği 10 ekimdeymiş 15 ekime kadar tarafıma gelinecekmiş. Süre daha da uzatıldı anlayacağınız üzere. Mağduriyetimiz büyüyor ama sanırım ayna değil de uzay mekiği yapıyorlar. Önemli bir şey tabi uzun sürüyor.
