to read complaints and reviews, or file yours. 
16.07.2025 tarihinde Zonguldak Evkur şubesinden Aras Asus çay setini 15.735 TL karşılığında aldım. Teşhir ürünü aldığım için bana erken teslim edileceği söylendi, ancak iki gün sonra teslim edileceği bildirildi. Buna rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili kişi ilgisiz ve lakayıt bir şekilde cevap verdi. Evkur'un müşterilerini bu şekilde mağdur etmesine karşıyım. Bugün saat 14.00 ile 14.10 arasında müşteri hizmetlerindeki kişiden şikayetçiyim. Bana ukalaca cevap verdi. Ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Ali A****
536 ****88 40
16 Temmuz 2025 tarihinde Evkur Zonguldak şubesinden balkon çay seti aldım. Ürünü seçtikten sonra, ödeme işlemleri sırasında sadece ödeme planını gösteren bir belge imzaladım. Daha önce de aynı şubeden birçok kez alışveriş yaptım ve her zaman elden taksitli olarak ödeme yaptım; bana hiçbir zaman krediyle mi yoksa elden mi ödeme yapmak istediğim sorulmadı.
Bu alışverişte de bana krediyle ödeme seçeneği sunulmadı, bilgi verilmedi ve tercihime dair bir onay alınmadı. Sonradan e-Devlet üzerinden Kredi Risk Merkezi raporuma baktığımda, adım üzerinden Evkur kredisi kullanıldığını fark ettim. Toplamda 9.676 TL’lik ürün, 875 TL X 18 ay taksitli olarak 15.750 TL’ye krediye kaydedilmiş. Bu durumdan tamamen habersizdim.
Durumu fark edince Evkur müşteri hizmetlerini aradım, sadece not aldıklarını ve inceleme yapacaklarını söylediler, ancak herhangi bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı. Bu durum kredi limitimi azalttı ve banka skorumu düşürdü. Evkur gibi büyük bir firmanın, müşterisinin bilgisi ve onayı olmadan kredi kullandırması etik değildir. Hem mağdur edildim hem de finansal açıdan zarar gördüm.
Ürünün ödemesini taksitle yapmaya devam edeceğim, ancak kredi kaydının iptal edilerek elden ödeme olarak düzeltilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
13 Eylül 2024 tarihinde İzmit Evkur şubesinden balkon için Aras Asos Zebra çay seti aldım. Kurulum gerçekleşti (tam tarihini hatırlamıyorum). Kurulumun olduğu gün evde eşim vardı, nöbet usulü çalışıyorum. Ertesi gün eve geldiğimde balkon takımında deformasyonlar olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetle...
Elazığ Evkur şubesinden Karaca marka tencere seti, tava, çaydanlık ve Philips marka kahve makinesi satın aldım. 17.10.2024 tarihinde peşin parayla aldığım ürünlerin 19.10.2024 tarihinde elimde olacağı söylendi. 21.10.2024 tarihinde tekrar Evkur'a gittim çünkü ürünler gelmemişti ve iptal etmek istedi...
13.01.2024 tarihinde Zonguldak Evkur'dan eşim ve kendim için telefon başvurusu yaptım. Önce 3 iş günü içinde gelir dendi. Daha sonra ev adresimle ilgili problem olduğunu söylediler (2 yıldır ikametim Zonguldak da) yeni taşınmışsınız eski adres lazım falan filan... Müşteri hizmetlerini arayıp düzeltm...
20.01.2024 tarihinde Evkur web sitesinden bir adet kahve makinesi sipariş ettim. 5 iş günü içinde teslim dendi. 5. Gün beni teslimat ekibi aramış ama ulaşamamış! 6 veya 7. Gün Cumartesi aradılar adreste olmadığım için bırakamadıklarını ürünü bana en yakın Evkur şubesine bırakabileceklerini bir gün s...
Evkur firmasının sorumsuzluğu 15.01.2025 tarihinde Evkur online siteden Arzum çay makinesi aldım. Bir hafta içerisinde ya da en geç 10 gün içerisinde elinize ulaşır dediler. Bir hafta geçti. Aradım, ürün teminat sürecinde dediler. Bir hafta içerisinde tekrardan gelecek dediler. 2 hafta içerisindeyiz...
Yorumlar