to read complaints and reviews, or file yours. 
03.06.2024'de Evkur Samsun Şubesinden almış olduğum Selzee Estella marka koltuk takımı teslimattan sonra kullanmaya başladığım 6 ay sonra oturma bölümünde bulunan süngerlerde çökme meydana geldi.
Bu sorunu Evkur Merkez Servise ait 0212 473 46**** numaralı telefonla görüşerek arıza kaydı oluşturdum. Servis Samsun arıza sorumlusu ile görüşerek tarafımla irtibata geçti ve belirttiği tarihte i** ö*** isimli görevli eve gelip gerekli incelemeyi yaptıktan sonra tarafıma ürünün fabrika kaynaklı olduğunu, ince sünger kullanımından kaynaklandığını, müşterinin değişim talep ettiği yönünde rapor tutarak evden ayrıldı.
Daha sonra defalarca servis ile telefonla irtibat kurduğumda tarafıma arızanın kullanıcı hatası olduğu, değişim talebimin kabul edilmediği yönünde bilgi verildi. Ürünün 2 yıl garantili olduğu ancak alalı 8 ay oldu. Mağduriyetimin garanti kapsamında giderilmesini Samsun Evkur Şubesinde Mobilya kısmından sorumlu adının Murat olduğunu bildiğim görevliye söylediğimde kendisinin 'Tamam, kesin değişim yapacağız' diyerek beni 2 aydır oyaladığı, ancak bugüne kadar yapmış olduğum görüşmelerimde 'Sorun bizi aşıyor' diyerek beni mağdur etmişlerdir.
Taksitlerimi hiç aksatmadan düzenli ödediğim halde mağdur edilmekteyim. Mağduriyetimin acilen giderilmesi için ayıplı malın evimden alınarak değişimin yapılmasını veya ödemiş olduğum paranın tarafıma ödenerek ayıplı malın evimden alınmasını istiyorum.
Evkur Samsun Mecidiye şubesinden yaklaşık beş ay önce bir Vestel marka televizyon satın aldım. Daha sonra 12/26/2023 tarihinde çocuklarım için iki adet baza aldım. Bazaları satan görevli, ürünlerin bir ay içinde teslim edileceğini ve ödemeye iki ay sonra başlayacağımızı belirterek bizi ikna etti. İk...
6 Mayıs 2024 tarihinde Maltepe Evkur şubesinden peşin olarak 30.737 TL ödeyerek Özde Kardelen model koltuk takımı satın aldım. Ürünün 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat sırasında koltuk takımının kumaşı yanık geldi. Firma kendi personelini göndererek hatasını kabul etti fakat arad...
27.12.2023 tarihinde Evkur Samsun şubesinden altı sandalyeli bir yemek masası takımı siparişi verdim. Ürün stoğu mevcutsa siparişimin onaylanmasının ardından gönderileceği, fakat mobilya ürünlerinde stok bulunmaması halinde teslimatın en fazla 30 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Belirt...
Evkur Alışveriş Merkezi'nden aldığım hiçbir ürünümün sorunu giderilmediği gibi muhatap da bulamadık. Evkur'dan iki sene önce aldığım koltuk takımı kurulduğu gün birinden ses geliyordu ve dikişleri aralanıyordu. Evkur'u araya araya koltuk firmasına 9 ay sonra ulaştırdılar. Gelen usta ses sorununu çat...
Rize Merkez Evkur mağazasından 19/01/2024 tarihinde "0222024000000833" fatura numaralı, 2 yıl garantili yemek masası takımı satın aldım. Aldıktan bir süre sonra ayakları sağa sola sallanmaya, oynamaya başladı. Yerinden kopacak gibi oldu. Aradım, ayakları değiştirdiler. Bir süre sonra yine aynısı old...
Yorumlar