Evkur Kusurlu Ürün İçin Sorumluluk Alınmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Recep · 2025-05-03T19:33:57+03:00

Gelen ürün kusurlu, geri iade edilmesi gerekiyor. Evkur'dan alındı. Evkur, ürün açıldığı için iade almıyoruz diyor. Samsung ise servise yönlendiriyor. Servis ise benim yapabileceğim bir şey yok diyor. Ürünün iade edilmesini ya da değiştirilmesini talep ediyoruz. Bu işe kim çözüm bulacak?

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Evkur Kusurlu Ürün İçin Sorumluluk Alınmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Recep

Evkur

3 Mayıs 2025 19:33426

Evkur

4 Mayıs 2025 10:42 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Evkur Mağazasında TV Kurulum Sorunu Ve Teknik Destek Eksikliği

Yıldıray

Evkur

25 Temmuz 2024 20:251.978

Mersin Evkur mağazasından 5 gün önce aldığım TV hala kurulum bekliyor. Samsung teknik servisi ve Evkur müşteri hizmetler...i durumu çözebilmiş değil. Bugün ürünü iade etmek için görüşmeler yaptım. Aldığım cevaplara anlam veremiyorum. Sonuç olarak yarın şubeye gidip iade talebimizi bildireceğiz. Olmazsa...

Çorlu Evkur Samsung Klima Kurulum

Ayşin

Evkur

11 Temmuz 2024 01:022.060

Tekirdağ Çorlu Evkur'dan Samsung marka klima aldık fakat 10 gündür kurulum yapılmasını bekliyoruz. Yetkili servisi arayı...p talep oluşturuyoruz gelen giden yok. Evkur'u arıyorum görüştüğümüz kişi bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyerek telefonu kapatıyor. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Ser...

Evkur İade Ve Faiz Problemi

Isa

Evkur

23 Eylül 2024 15:441.619

Evkur Alışveriş merkezinden yapmış olduğum alışveriş dolayı çok mağdur oldum. Samsung marka çamaşır makinesi aldım, 2 de...fa arıza yaptı ve servisi aradım, servis ürünün iade ya da tamirini onay verdi, ve bu işlemi raporladı. Raporu Evkur'a ilettik. Evkur raporu kaybettiğini söyledi ve bunu bize çok g...

1 Destek

Evkur Ürün İadesi Yapmıyor

Emine

Evkur

6 Kasım 2023 11:28861

Satın aldığım ürün kusurlu arızalı çıktı Evkur müşteri hizmetleri elektronik ürünler için hizmet sağlayamıyor. Ürünün ia...de işlemini başlatmıyor. Koca süpürgeyi sırtıma alıp servise götürüp kusurlu olduğunu belgelemem gerekiyormuş. Ürün elime geçeli 5 gün oldu. Yasal iade sürecimi başlatmıyorlar.

Satın Aldığım Klimanın Soğutmama Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Tuğba

Evkur

11 Ağustos 2025 11:44531

Samsung markalı klimamı yaklaşık 1,5 ay önce Antalya Muratpaşa Evkur mağazasından satın aldım. Klimayı aldığım günden be...ri hiçbir şekilde soğutma yapmıyor, sadece fan üflüyor. Montajı yapan kişi de üründen emin değildi ve “Bir sorun olursa bizi yeniden arayın, muhtemelen 1-2 gün içinde soğutur” diye...