to read complaints and reviews, or file yours. 
Evkur Ankara Kızılay şubesinden aldığım Karaca marka filtre kahve makinem arızalandı ve yaklaşık 3 hafta önce şubeye teslim ettim. Ürünü teslim ettiğimde bana hiçbir evrak veya bilgi verilmedi. Teslimat sırasında personelin ilgisiz ve keyfi davranışlarıyla karşılaştım; ayrıca müşteri temsilcisi tarafından aranacağım belirtilmesine rağmen, şubeden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Sorunun çözülmesi için Evkur müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak bana sadece Kızılay şubesinin dönüş yapacağı söylendi ve bu konuda da herhangi bir gelişme yaşanmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, süreç boyunca bilgilendirilmedim ve mağdur edildim.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesi talep ediyorum.
Evkur Ankara Kızılay şubesine müracaat ettiğim bu ürün için bana söylenen 3 iş günü içinde dönüş yapılır denilmesine rağmen 7 gün geçti. Hâlâ dönüş yapılmadı ve müşteri temsilcisini aradığımda şubeye acil mail atıldığını ve en geç 24 saat içinde dönüş yapılacak denilmesine rağmen yine dönüş yapılmad...
Geçen sene Evkur'dan Karaca 5'in 1 ve Karaca Hatır Plus kahve makinesi satın aldım. İkisi de bu ay içinde kırmızı ışık arızası verdi. Evkur ile görüştüğümde ürünlerin garantisi olduğunu, Evkur şubesine getirirsek servise kendilerinin göndereceklerini ve süreçte kendilerinin ilgileneceklerini söyledi...
Evkur'dan aldığım Karaca Hüps sütlü kahve makinem bozuldu. Garantiye gönderebilmek için iki haftadır (belki de daha fazla) fatura gönderilmesini bekliyorum. Bir türlü faturam tarafıma gönderilmemektedir. Müşteri temsilcisi arandığımı hattımın meşgul olduğunu söylemekte. İki seferdir aynı sorunla kar...
Elazığ Evkur şubesinden Karaca marka tencere seti, tava, çaydanlık ve Philips marka kahve makinesi satın aldım. 17.10.2024 tarihinde peşin parayla aldığım ürünlerin 19.10.2024 tarihinde elimde olacağı söylendi. 21.10.2024 tarihinde tekrar Evkur'a gittim çünkü ürünler gelmemişti ve iptal etmek istedi...
Yozgat merkez Evkur mağazasından 15.03.2025 tarihinde üç adet elektronik ürün satın aldım. Ürünler 18 Mart tarihinde elime ulaştı. Aynı gün denedim kahve makinesinin cezvesinin çelik kısmının rengi attı ve çay makinesi de aynı şekilde rengi attı küf gibi lekeler oldu. Mağazaya gidip durumu anlattım....
Yorumlar