Evkur Cayma Hakkımı Reddetti Ve Yanıltıcı Kayıt Tuttu

31 Ağustos’ta Evkur Sultanbeyli şubesinden taksitli olarak bir televizyon satın aldım. Ürün 5 Eylül’de teslim edildi ve boyutunun küçük gelmesi nedeniyle, teslimattan hemen 2 gün sonra, hiçbir şekilde kutusunu açmadan cayma hakkımı kullanmak istedim. Ancak Evkur, cayma hakkım olmasına rağmen iade talebimi kabul etmedi.

Şubeye defalarca başvurmama rağmen, sistemlerinde eve gelip ürünü kapalı kutuda incelediklerini ve iadenin reddedildiğini yazmışlar. Oysa böyle bir inceleme kesinlikle yapılmadı; kimse eve gelmedi ve kutu hiç açılmadı. Kayıtlara gerçeğe aykırı bilgiler girilmesi beni son derece mağdur etti. Bu sebeple yasal olarak da başvurumu yapacağım.

Cayma hakkım olmasına rağmen (sözleşmede apacık yazıyor) iade işleminin reddedilmesini ve yanıltıcı kayıt tutulmasını kabul etmiyorum. Ürünün iadesini ve taksitli ödemenin iptalini talep ediyorum.