Evkur Alışveriş Sorunlu Aspiratör, Yalandan Alınan Servis Ücreti, İadenin Yapılamaması

Satın olmuş aldığımız aspiratörün takılması için servis geldi. Normalde kendimiz de takabiliriz ancak garanti kapsamına alınmaması durumundan dolayı servise taktırmak zorunda kaldık. Şubede servis ücretinin fiyata dahil olduğu söylenip gelindiğinde bizden para alındı. Daha sonrasında bu durumun sonucuna da geleceğim. Servise gelen kişi 2 dakikada işi halledip gitti. Gittikten sonra aspiratörü açmak istediğimizde alt kısmındaki filtre direkt olarak düştü. Birkaç kere tekrar takmayı denedik ancak taktıktan bir süre sonra direkt düşüyordu. Filtreyi alıp incelediğimde sıkışması gereken yayların yeterince sıkı olmadığını gördüm. Filtreyi ters çevirdiğimde normalde Yayla sıkışmış olması gereken dişler direkt olarak içine kaçıyor. Aynı zamanda aspiratörün her yerinde bol bol yamukluklar ezilmeler mevcut. Biraz daha incelediğimizde montajın da yamuk yapılmış olduğunu fark ettik! Kısacası doğru yapılan hiçbir şey yok. Dolayısıyla ürün kusurlu (Muhtemelen kullanılmış bir ürün ya da teşhir ürünü çünkü görünüşü öyle duruyor tabi sıfır ürünler bu kadar kusurluysa o apayrı bir fiyasko...). Yaşanan sorun bizim yanlışlıkla yapmış olabileceğimiz bir sorun olsa sorunu kendimde arardım ancak direkt olarak yaylarla ilgili bir problem var. Yaylar olması gerektiğinden zayıf bu yüzden filtre yerine oturmuyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak için en az 15-20 dakika uğraşmanız gerekiyor. İnternet sitesi zaten fiyasko direkt giremiyorum dahi. Son çare olarak şubeye gittik. Üstte de bahsettiğim servis ücreti hakkında söylemlerimize karşılık bize vermeseydiniz şeklinde bir cevap verildi. Ürünün iadesini istedik bize 3 iş günü içerisinde gelineceği ve ürünün alınıp iade edileceği söylendi. Bugün 3. İş günü ve bilin bakalım ne oldu? Ürün iade edilemezmiş sadece değişimi yapılabilirmiş. Gerek bana geçirmiş olduğunuz servis bedeli (ki ürün 1200 TL servis ücreti olarak ekstradan 150 TL daha istendi öyle az bir miktar da değil. Üstelik yapılan iş o kadar kötü ki daha bir kere bile kullanmadan elimizde kaldı alet.) Gerekse de ürünün yukarıda ve fotoğraflarda bahsetmiş olduğum sorunlarından dolayı kesinlikle memnun kalmadım. Buraya gelip sorununuzu şuraya bildirin buraya bildirin diye de cevap yazmayın. Gerekli yerlere bildirdim. Gerekli desteği aldık. Karşılığında uygulanan muamele belli. Sorunumu çözmek istiyorsanız servis ücreti için aldığınız 150TL'nin hesabını ve ürünümün iadesini yapın.