to read complaints and reviews, or file yours.Deneme İmkânı Olmadan Satılan Dyson Saç Şekillendiricinin Koşulsuz İade Talebi
Evkur mağazasından Dyson marka saç şekillendirici satın aldım. Mağazada hiçbir şekilde test edebileceğim bir deneme ürünü bulunmadığı için ürünü görmeden, sadece kapalı kutu halinde almak zorunda kaldım.
Ürünü 2 Ekim Cuma günü satın aldıktan sonra evde açıp denediğimde saç yapımla uyumsuzluk yaşadım ve beklentimi kesinlikle karşılamadığını gördüm. Satın alma aşamasında muayene ve deneme imkanı sunulmadığı için şu anda mağdur durumdayım.
Yaşadığım sorun üzerine Evkur ile görüştüğümde, bana firma ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ve doğrudan bir çözüm sunulmadı. Mağazada deneme imkanı olmadan sattıkları ürünün bu şekilde saçımla uyumsuz çıkması nedeniyle hem satıcıdan hem de markadan şikayetçiyim.
Ürünün, mağazada muayene ve deneme imkanı sunulmadan satılmış olması nedeniyle Dyson saç şekillendiricinin koşulsuz iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Evkur Yozgat şubesinden Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Mağazada hiçbir şekilde test edebileceğim bir deneme ürünü bulunmadığı için ürünü görmeden, kapalı kutu olarak almak zorunda kaldım. Satın alma esnasında da ürünü deneyebileceğim bir imkan sunulmadı.
Ürünü evde açıp kullandığımda saç tipimle uyuşmadığını, benim için uygun olmadığını gördüm. Eğer mağazada muayene ve deneme imkanı olsaydı bu ürünü zaten almayacaktım. Hem Dyson hem de Evkur müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde ise birbirlerine yönlendirilerek çözümsüz bırakıldım.
Mağazada muayene ve deneme imkanı sunulmadan sattıkları ürün nedeniyle mağdur olduğumu, bu nedenle ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca kullanım sürecinde yaşadığım zaman ve yıpranma nedeniyle manevi anlamda da yıprandığımı, bu konuda da mağduriyetimin giderilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
