Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bolu Evkur Bayi'de Laptop Tamiri Aylarca Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
Elveda
13 Nisan 21:24
4

Acer Nitro AMD Ryzen 7 8845hs / 16 GB özellikli laptopumu 10.03.2026 tarihinde Bolu Evkur Bayi üzerinden tamire verdim, ancak üzerinden yaklaşık bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgi aktarılmadı ve süreçle ilgili net bir dönüş yapılmadı.

Bu süre içinde Evkur müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Ayrıca bayiye bizzat giderek de görüştüm. Her seferinde telefonla bilgi verileceği söylendi ancak ne bayi ne de müşteri hizmetleri tarafından arayan soran olmadı. Ürünün durumu, parça beklenip beklenmediği, tamirde olup olmadığı konusunda en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor.

Uzun süredir hem bilgisayarımdan hem de sağlıklı bir bilgi alma hakkımdan mahrum bırakılmış durumdayım. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

bolu-evkur-bayide-laptop-tamiri-aylarca-gecikme-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg
14 Nisan 09:30 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, gün içerisinde tarafınıza yapılan aramada size ulaşılamamıştır. Uygun olduğunuz saat aralığını bizimle paylaşmanız durumunda tekrar arama yapılarak iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz.

Elveda
Elveda
14 Nisan 13:43

Tarafıma arama gün içi 13.00 _13.30 ve 16.00_16.15 arası arama sağlaya bilirsiniz

Elveda
Elveda
14 Nisan 16:18

Belirttiğim saatte tarafıma dönüş yapıldı fakat laptopun daha servis incelemesinde olduğu söylendi. 1 ay gibi geçik zamanda bu bilgi çözüm değil. Bayi arayıp bilgi verecek dendi bekliyorum sonucu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evkur'dan Aldığım Bilgisayarın Teşhir Ürünü Çıkması Ve Arızalanması

profile
Erol
04 Eylül 2024 18:29
1.953
Evkur'dan Aldığım Bilgisayarın Teşhir Ürünü Çıkması Ve Arızalanması
Evkur'dan Aldığım Bilgisayarın Teşhir Ürünü Çıkması Ve Arızalanması
Evkur'dan Aldığım Bilgisayarın Teşhir Ürünü Çıkması Ve Arızalanması
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
10 Kasım 2023 16:14
1.590

Acer Bilgisayar Ekran Arızası Ve Uzun Süreli Servis Gecikmesi

profile
Salih
15 Mart 01:59
161
Benzer Şikayet Yaz