to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Haksız Suçlama Ve Para İadesi Sorunu
Satın aldığım ürünü iade ettim, tüm kargo ve yazışma kanıtlarım olmasına rağmen 'Bize farklı ürün gönderdiniz' denilerek para iadesi yapılmadı. İade sürecinde müşteriyi suçlayan ve sorumluluktan kaçan bir yaklaşımla karşılaştım. Tüm belgelerimle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum.
Satın alma sonrası destek ve müşteri memnuniyeti yok.
300 liralık ürün için ne ben farklı platformlardan şikayet ederim, ne de 2 çift kelime yazarım ama sizin gibi satıcıya asla gocunmadan yaparım. Malınızın arkasında durun! Bize ait değil diyerek firmanızın müşteri memnuniyetine verdiği değeri fazlasıyla ben ve bu yorumu okuyan müşterileriniz elbet görecektir. Ürün bize ait değil diyerek bu işten sıyrılamayacaksınız! Bütün forumlarda elektronik sitelerinde gerekli yorumlarımı yapacağım. Ve Tüketici Hakları'na vereceğim.
Merhaba Muhammet Bey, Yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgünüz. İade süreci kapsamında tarafımıza ulaşan ürün ile sipariş kayıtlarımız ve mevcut incelemelerimiz arasında uyuşmazlık tespit edildiğinden iade talebiniz mevcut haliyle onaylanamamıştır. Müşteri memnuniyetini önemsiyor, tüm talepleri objektif şekilde değerlendirmeye devam ediyoruz. Konuya ilişkin ek bilgi veya farklı bir değerlendirme gerektirebilecek belge ve kayıtların tarafımıza iletilmesi halinde inceleme yaparak yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Robotronik
