Şarj İstasyonunda Provizyon Sorunu Ve İade Belirsizliği

Merhaba, 4 Mayıs tarihinde Gwesi şarj istasyonunu kullanmak istedim ve istasyon hata verdi. Şarj işlemini başlatmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Temsilci bana işlemleri tekrarlattı ancak her seferinde uygulama tekrar provizyon çekti ve benden toplamda 3000 TL çekildi. 3-48 saat arasında iadenizin gerçekleşeceği, aksi takdirde tekrar aramam gerektiği söylendi. 3-4 defa aradım, ekran görüntüsü ilettim ancak kimse ilgilenmedi. Bugün gerekli tüm yetkili mercilere durumu bildiren bir şikayet oluşturdum ve bankama bilgi verdim.