Psikolojik Danışmanlık Paketimde Kalan Seanslarım Haksız Yere İptal Edildi

Evital üzerinden satın aldığım psikolojik danışmanlık paketinde, 4 seans için ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Fatura No: EET2025000002041). Paketi satın alırken kullanım süresi olarak 6 ay geçerli olduğu belirtiliyordu; 90 gün ibaresini hiçbir yerde görmedim. Ancak şu anda hem uygulamada he...
Online Randevuya Doktor Katılmadı, Hayal Kırıklığı Yaşadım

Randevu alıp parasını ödedik ama Dr. Bey online görüşmeye katılmadı. 30 dakika ekran başında bekletildim, aynen hastanede olduğu gibi. Heyecanla deste...
Randevu İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Sistem Sorunlu
Ücretini ödeyerek aldığım randevuyu iptal etmeme rağmen ücret iadesini yapmıyorlar. Randevu sistemleri o kadar kötü ki ücret ödeyerek randevu alıyorsunuz ancak "randevularım" kısmına gelince randevu görünmüyor. Randevu almak bir dert iptal etmek ayrı dert. Kendi uygulama başarısızlıklarını bir de in...
Ödeme Yapıldı Hizmet Alınamadı Para İadesi Talebi

Merhaba, uygulamayı indirdik, randevu aldık ama öncesinde bir mesaj ya da bildirim gelmedi. Bir doktorla görüşme yapamadık ve 1000 TL ödeme yaptık ama hizmet alamadık. Para iadesi istiyorum. Aldığım hizmetin parasını ödemek istemiyorum. Güllü B**** Hastanesi adı, iletişim: Meral B**** 0507****690. L...
Online Muayene Hizmetinde Hayal Kırıklığı

Evital sitesinden - Çapa Tıp Fakültesi Prof. Nöroloji Doktoru H**** D***** T***** için 04.03.2025 tarihinde annem için online muayene hizmeti aldık. Bakın, zaten bu sistemin amacı, ücret karşılığında hastaneye gitmeden görüş sormak, danışmak ve hizmet almaktır. 20 dakikalık hizmet 2 dakika sürmüş ol...
Evital Sağlık Sisteminde Hesap Sorunu

Eczacıbaşı'na ait Evital sağlık sistemine annemin tüm sürecini ben takip ettiğim için kendi cep telefonum ve mail adresimle kayıt oluşturdum, sonrasın...
Evital Uygulamasında Randevu Karmaşası Ve İletişim Sorunları

Evital uygulamasından psikolog desteği almak istemiştim, önce ücretsiz 15 dakikalık bir ön görüşme aldım, daha sonra uzman tarafından randevu müsaitliği olmadığı için iptal edildi. Sonrasında ekte ekran görüntüsü bulunan uzmandan destek almak istedim. 22.00 için randevu oluşturdum, ödememi yaptım, a...
Saygısız Müşteri Temsilcisi İle Kötü Deneyim
21.12.2024 tarihinde Evital desteği aradım. Sorunum, ön görüşme yapmak için seçtiğim diyetisyenin randevu zamanını değiştiremediğim için destek almaktı. Sorunum çözülmedi, fakat müşteri temsilcisi G**** hanım’ın beni bir dövmediği kaldı. Beni resmen çocuğunu azarlar gibi azarladı ki ben yine de sayg...
Evital Para İadesi Bekleyişi Ve Uygulama Memnuniyetsizliği

Randevumu iptal ettim fakat para iadesi daha yapılmadı. Hâlâ bekliyorum. 24 saat içinde iade gerçekleşir denildi 12 saat olmuştur. İptal edeli ama şikayetleri okuyunca meraklandım açık konuşmak gerekirse ve açıkçası uygulamadan pek memnun da kalamadım.
Evital Uzmanların Ücretlerini Ödemiyor!

Evital ile geçmişte çalışmış bir uzman olarak, bu platformda neden uzman olarak çalışılmaması gerektiğini anlatmak istiyorum. Biz ruh sağlığı profesyonelleri olarak, danışanlardan aldığımız ücretin %20'sini devlete vergi olarak ödüyoruz. Bunun yanı sıra, Evital %30 gibi yüksek bir komisyon kesiyor. ...
Evital Para İadesinin Yapılmaması

8 seanslık olan bir paket satın aldım. 7 Temmuz 2024 tarihinde 6. Seansımda tarih değişikliği yapmak istedim. Ancak sistem tarih değişikliği yerine kalan toplamda 3 seansımı iptal etti. Evital ile uzun uğraş sonucu 1 seansımın iptal olduğunu ve para iade edeceklerini geri kalan iki seansın gerçekleş...
Evital Diyetisyen Hizmeti Ve Randevu Sistemi Sorunları

Bir diyetisyen için 4 seans ücreti ödeyerek paket satın aldım. İlk seansımızı gerçekleştirdik. Fakat seans ardından benim birtakım şahsi sıkıntılarım olduğu için 1 ay kadar görüşemedik. 1 ayın sonunda tekrar randevu almak istediğimde Evital sisteminin tamamen değiştiğini gördüm. Randevu almak istedi...
Evital Online Görüşme Soru

16 Mayıs 2024 tarihinde online görüşme için randevu aldım. 800 TL ödedim. Görüşme sağlanamadığı için Finansevital adresinden ödememin iadesini istedim ancak dönüş bile sağlanmadı. Ücret iadesi istiyorum çünkü tekrar randevu alıp paramın boşa gitmesinden korkuyorum.
E-vital'den Yatırdığım Ödemeyi Alamadım

E-vital uygulamasından ilk defa randevu oluşturdum fakat günün bana uymadığını sonradan fark ettim. Değiştirip farklı bir tarihe randevu alabilmek için önceki randevumu iptal ettim. Saatlerdir ödemem tekrar yatırılmadı. Ödememi almak için bekliyorum o sırada diğer bana uygun olan randevu günü ve saa...
Evital Zorunlu Üyelik Ve Hizmet Alamama

Quick Sigorta'dan Tamamlayıcı Sağlık Sigortam var. Kapsamı içerisinde ücretsiz diyetisyen hizmeti de var. Hatlarını arıyorsunuz 15-20 gün sonraya görüntülü-online görüşme randevusu veriyorlar. 27.05.2024 saat 12:30 a randevu verdiler. Sabah mesaj geldi Eczacıbaşı Evital ile randevunuz oluşturulacak ...
Evital Üzerinden Online Muayeneden Sonra Hastanede Ekstra Ücret Talebi

23 Nisan 2024 tarihinde evital üzerinden 24 Nisan 2024 tarihli İstanbul Tıp Fakültesinde (Çapa) bir hoca ile görüşme için randevu aldım ve ödemesini zaten aynı gün (23 Nisan'da) sistem üzerinden 800 TL olarak kredi kartım ile yaptım. Ancak şu an hastaneye her gittiğimde 650 TL; 24 Nisan da özel muay...
Evital Online Terapi Platformu Hizmetleri Hakkında Değerlendirme

Eczacıbaşı Evital Online Portal'da Psikolog E** Y****, danışman olarak hizmet vermektedir. Ancak kendisi, randevuları kendi inisiyatifiyle iptal etmekte ve ücretleri geri iade etmemektedir. Mağdur oldum ve bu portalı kullanmanın riskli olduğunu düşünüyorum. Paranızın kaybolmasına neden olabilir ve s...
Evital İptal Edilen Randevumun Ücretinin Geriye İadesi

İlgili sağlık profesyonelinin takvim değişikliği nedeniyle randevumuz iptal edildi. Ayrıca aynı yerden randevu alamıyoruz. Muayene ücreti geri ödenmedi. Bu konuyla ilgili geri dönüş yapan yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz fakat ulaşamıyoruz. Bu konuda gereğinin yapılmasını rica ederim.
Evital Şifremi Bir Türlü Alamıyorum Mağdurum
Evital uygulamasında online doktor görüşmem var fakat şifreme ulaşamıyorum. 1 aydır sürekli yardımcı olmalarını istememe rağmen yardımcı olmuyorlar. R...
Evital Randevu İçin Kullanıcı Doğrulama Hatası

Merhaba, üyelik yaptım. Doktoru seçiyorum, 'randevu al' butonuna tıklıyorum fakat 'kullanıcı doğrulama hatası' uyarısı alıyorum. Mail kutumda ise kullanıcı doğrulama kodu bulunmakta ama bu kodu nereye yazacağımı gösteren bir alan ekranda mevcut değil. Sürekli 'kullanıcı doğrulama hatası' uyarısı alı...






