Yanıltıcı Kargo Vaadi Ve Eksik Ürün Gönderimi

15.03.2026 tarihinde saat 12.13’te Evinemama.com üzerinden 8 kedim için 19 kg mama ile malt ve balık yağı alışverişi yaptım. Ödemeyi yapmadan hemen önce sitede “4 saat 49 dakika içinde sipariş verirseniz, yarın kargoda” ibaresini gördüğüm için siparişimi bu bilgiye güvenerek tamamladım. Buna rağmen 16.03.2026 tarihinde siparişim kargoya verilmedi, ürünlerim ancak 17.03.2026 Salı günü kargoya teslim edilmiş, üstelik iki gün sonra da arife olmasına rağmen bu gecikme yaşanmıştır.

Uzun zamandır bu siteden alışveriş yapıyorum ve benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım. O zaman “sistemsel hata” ve “yoğunluk” denilerek geçiştirildim. Artık bu açıklamayı kabul etmiyorum. Sitenizde “şu tarihte kargoda” ifadesiyle insanlara taahhütte bulunup, sonra da “yoğunluk” bahanesinin arkasına sığınılmasını dürüst bulmuyorum.
Kargo gecikmesi nedeni ile yolculuğumuzu ertelemek zorunda kaldık

Ayrıca bu siparişe ait ts1503502796 numaralı gönderimdeki ürünlerden birinin pompası da kutuya konmamış. Balık yağı ürününün dozajı pompayla verildiği için mesaj atıp pompanın gönderilmesini istedim. Buna rağmen bana pompayı “bir dahaki siparişinizle gönderelim” denildi. Zaten hediye vb. Bir şey göndermiyorsunuz, bari siparişi eksiksiz ve zamanında gönderin.
Hem kargo sürecindeki bu gecikmenin hem de eksik ürün gönderiminin telafi edilmesini, ilgili ibarelerin de gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini istiyorum. Bu yaşananlardan sonra bir daha bu siteden alışveriş yapmayacağım tavsiyede etmeyeceğim.