Evin Eşya Askılık Bölümü Kullanılamaz Ve Kapaklar Kapanmıyor İade Veya Değişim Talebi!

Evin Eşya isimli firmanın Kartal şubesinden 09.02.2026 tarihinde Sitil Atlantic 6 kapaklı gardırop satın aldım, ürünün kurulumu ise 11.02.2026 tarihinde yapıldı. Gardırobun askılık bölümlerine kıyafetlerimi astıktan sonra dolap kapaklarının kapanmadığını fark ettim. Askılığına kıyafet aşılamayan bir gardıropla karşı karşıya kalmış durumdayım.

Bu durum üzerine 14.02.2026 tarihinde firma ile telefon üzerinden iletişime geçtim. Bana, gardırobun derinliğinin az olduğu, bu nedenle daha küçük askılık denemem gerektiği söylendi. Gardırobun temel kullanım amacına tamamen aykırı olan bu açıklamayı kabul etmediğimi, bu şekilde bir ürünün satılmaması gerektiğini ve ürün değişimi veya iade talep ettiğimi belirttim. Ancak buna rağmen değişim ya da iadenin mümkün olmadığı cevabını aldım.

Satın alma ve kurulum sürecinde gardırobun askılık bölümünün bu şekilde kullanılamaz olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Askılık kısmına kıyafet asılmayan, kapakları kapanmayan bir dolabın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gardırobun değiştirilmesini veya iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.