Masa Üzerindeki Lekeler Ve Firma İlgisizliği

Eylül 2025’te Antalya Eski Sanayi bölgesindeki Evim Turkuaz Mobilya şubesinden evimizin koltuk ve masa takımını satın aldık. Daha ilk günden itibaren masada lekeler olduğunu fark ettik ve bunun boya aşamasında firmadan kaynaklı bir hata olduğunu gördük.

Uzun süre beklememizin ardından yeni masa getirildi, ancak kurulmadan önce kontrol edilmesini istediğimizde aynı sorunun bu masada da mevcut olduğunu anladık. Bu nedenle ikinci gelen masa da hiç kurulmadan geri gönderildi.

Yaklaşık 5 aydır yeni ve sorunsuz bir masa için bekliyoruz. Defalarca aramamıza rağmen firmaya sağlıklı şekilde ulaşamıyor, herhangi bir dönüş alamıyoruz. Ürünü satana kadar çok ilgili olan firma, sorun çıkınca tamamen ilgisiz kaldı.

Evim Turkuaz’dan, ayıplı ürün yerine hatasız ve lekesiz yeni bir masa gönderilmesini talep ediyorum.