Yanlış Vida Yuvaları Çekmecelerin Hizalanmasını Engelliyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Evidea markasından Sakarya Cadde 54 mağazasından Alba model şifonyeri demonte olarak satın aldım. Vida yuvaları fabrikadan yanlış ve hatalı işaretlendiği için çekmeceler hizalı değil, tam olarak oturmuyor ve bu durum ürünün kullanımını ciddi şekilde zorlaştırıyor. Demonte bir ürün olmasına rağmen vida yerleri belli olduğu için montajda yamuk yapma şansımız zaten yoktu.

Ürünü yaklaşık 4 taksit kredi kartı ile aldım ve bu sorun ilk günden beri devam ediyor. Çekmecelerin bu şekilde durmasının ilerleyen aylarda daha büyük sıkıntılar çıkaracağını, kırılma ya da bozulma olabileceğini düşünüyorum. Mağazaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum, destek alamıyorum.

Yanlış açılmış vida yuvaları nedeniyle yaşadığım bu sorun için Evidea’dan acilen destek talep ediyorum. Ürünün kontrol edilmesini, gerekiyorsa yerinde servis/usta yönlendirilmesini ve şifonyerin çekmeceleri doğru şekilde hizalanacak biçimde onarılmasını ya da ürünün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.