to read complaints and reviews, or file yours. 
21/09/2025 tarihinde Eskişehir Evidea mağazasından Evidea frn-20069 model dolabı satın aldım. Sipariş sahibi Semih Küçük olarak, ürünü 18.000 TL tutarında kredi kartı ile ödedim ve faturası elimde mevcut. Ancak tarafıma yanlış ürün teslim edildi. Yanlış ürünün alınması için bir hafta bekledim, ardından yanlış ürün alındı fakat üzerinden iki hafta geçmesine rağmen doğru ürünüm hala teslim edilmedi.
Bu süreçte hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, ancak her seferinde "yanlış ürün depomuza giriş yaptığında sizin ürününüz çıkacak" denilerek oyalandım. Maalesef mağaza ve müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde ilgilenilmedi, mağduriyetim devam ediyor.
İlk kez böyle bir problem yaşıyorum ve teslimat adresim Tepebaşı/Eskişehir’dir. Yanlış ürünün getirilmesi tamamen firmanın hatası olmasına rağmen, mağdur olan taraf ben oldum. Doğru ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Evidea'dan 3 hafta önce aldığım dolap hala teslim edilmedi. Bu kadar sorumsuz bir şirket görmedim. Ürünün takibini ben yapıyorum; aradığım müşteri hizmetleri ise hiçbir çözüm sunamayan insanlardan oluşmuş. Sürekli 'özür dileriz' diyerek konuyu kapatıyorlar. Maalesef çözüm sunulmadı; üzgünüm, bir dah...
Evidea'dan 17.01.2025 tarihinde aldığımız dolap, yanlış satış işleminden dolayı gelmedi. Mağazaya sorduğumuzda 'Kusura bakmayın, yanlışlık oldu' dediler. Dolabı ilk fiyattan zamlı olarak 24.01.2025 tarihinde tekrar satın aldık, ancak bu sefer parçaları eksik geldi. Montaj ekibi, montaj parası yatırd...
Yorumlar