to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Agora AVM’deki Evidea mağazasını stok sormak için aradım, ancak telefona bakan personel yanındakiyle sohbet ediyor, başka biriyle konuşuyor, ben defalarca “alo” dememe rağmen bir kez bile bana dönüp cevap vermiyor. Bugün de 10.00–10.15 saatleri arasında ve öncesinde birkaç kez aradım, yine aynı saygısız ve ilgisiz tavırla karşılaştım. Daha önce de aynı mağazada telefonla aradığımda benzer şekilde muamele gördüm.
Bir müşterinin defalarca aramasına rağmen görmezden gelinmesi, hatta telefon açıldığı halde muhatap alınmaması gerçekten incitici ve kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Mağaza personelinin bu konuda uyarılmasını, telefonlara müşteriye yakışır şekilde cevap verilmesi için gerekli ilgilenmenin ve eğitimin sağlanmasını istiyorum. Eğer telefonlara cevap vermeyeceklerse, müşteriyi böyle oyalamamak adına mağaza telefon numarasının kaldırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
İzmir Balçova Bahçelerarası Evidea mağazanızdan yaklaşık bir hafta kadar önce masa, sandalye ve sehpa aldım, toplamda 17.000 TL civarında ödeme yaptım. Alışverişim 1 Ocak akşam saat 20.17 civarında, telefon numaram üzerinden sisteminize kayıtlı olarak gerçekleşti.
Bu alışverişi yaptığım gün herhangi bir indirim ya da puan uygulaması yapılmadı. Ancak dün yine aynı mağazaya yatak örtüsü almaya gittiğimde, 10.000 TL ve 5.000 TL üzeri alışverişlere 500 TL, 1.000 TL gibi hediye puanlar verildiğini gördüm. Ben kısa süre önce yüksek meblağda alışveriş yapmış bir müşteri olarak bu kampanyadan neden faydalanamadığımı merak ediyorum ve kendimi açıkçası mağdur hissediyorum. Ürünleri geri iade edip tekrar almak zorunda mı kalayım diye düşünmek insanı gerçekten rahatsız ediyor.
Yıllardır müşterinizim ve bu tarz kampanyalardan geriye dönük olarak da olsa faydalandırılmayı beklerdim. Bu nedenle, o dönemde yaptığım alışverişe uygun olacak şekilde hediye puan tanımlanması veya benzer bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşterinizi kaybetmemek adına bu konuda gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Evidea'nın İzmir Agora AVM mağazasından satın aldığımız kitaplığın arka çapraz demirlerinden birinin evde kurulumunu yaptıktan sonra uzun geldiğini fark ettik. Diğer bütün materyalleri doğru bir biçimde birleştirdiğimizde bu demir olması gerektiğinden uzundu. Biz de bu sorunu fotoğraflayıp ertesi gü...
22 Ekim 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Evidea şubesini, bir komodinin stoklarda olup olmadığını öğrenmek için sabah saat 11:00’den akşam 21:55’e kadar defalarca aradım. Ancak hiçbir aramamda telefona cevap verilmedi. Aynı gün içinde Ankara’daki Eryaman, Podium ve Atlantis şubelerini aradığımda ...
Isparta Iyaşpark AVM Evidea mağazasından 30.07.2024 tarihinde adrese teslim aldığım 2 şifonyer dolap kırık ve vidaları kurulum şablonu olmadığı için değişim talebinde bulunduğum iki ürünün de defolu olduğunu belirttiğim halde ürünün bir tanesi benden 3 hafta önce alındı, ikinci ürün de 2 hafta önce ...
Yorumlar