Eksik Vidalar Nedeniyle Ürün Kurulamıyor Ve Uzun Bekleme Süreci

03.02.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM’deki Evida şubesinden beyaz ayakkabılı...k satın aldım. Ürünü kurmak için kutuyu açtığımda mutfak vidalarının eksik

03.02.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM’deki Evida şubesinden beyaz ayakkabılı...k satın aldım. Ürünü kurmak için kutuyu açtığımda mutfak vidalarının eksik
Evidea, Erzurum MNG AVM mağazasına son bir haftadır gittiğimde, mağazanın içine adım attığım anda çok soğuk bir hava ile... karşılaşıyorum. İçerinin bu kadar soğuk olması hem müşterileri olumsuz etkiliyor, hem de içeride uzun süre durmayı zorlaştırıyor. Mağaza çalışanları tüm bu soğuğa rağmen güler yü

21 Aralık 2025 tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan Evidea mağazasından Just Home 2 Kapaklı Raflı Çok Amaçlı Dolap satın... aldım. Mağazada teşhirdeki ürünü görüp beğendik, herhangi bir sorun yoktu, bu nedenle güvenle aldım. Ürünü depodan kapalı kutu olarak teslim ettiler ve 3.499 TL ödeyerek satın ald

"Firmanın hızlı çözüm odaklı davranışı için teşekkürler. Kargo problemi giderildi."
22 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Evidea satıcısından ceramica model bilgisayar masası siparişi verdim. Ödemeyi sipa...riş sırasında yaptım ve teslimat adresim Bayburt Merkez olarak belirtildi. Satıcı, Trendyol platformunda tahmini teslimat süresini 4-5 gün olarak belirtmişti. Ancak, ürünüm yaklaşı
23 Eylül’de Evidea’dan Tohana Healty iki katlı çelik saklama kabı satın aldım (Fatura No: dz42025000025185, Erzurum şube...si). Ürünü eve getirdiğimde, içinde yağ tabakası olduğunu ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Satın aldığım ürünün yeni ve temiz olması gerekirken böyle bir durumla karşılaşmak ben



19 Eylül tarihinde Erzurum’daki Evidea mağazasında satış danışmanının yanlış yönlendirmesi, bilgisizliği ve kaba davranı...şı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Danışmanın yönlendirmesiyle 2300₺ ödeme yaptım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de yine kaba bir geri dönüş aldım. Bu ya

22 Ağustos 2025 tarihinde Erzurum MNG AVM Evidea şubesinden soğuk satış yöntemiyle Judt Home Alwin TV ünitesi satın aldı...m. Ertesi gün ürünü iade etmek istedim ve mağazayı arayarak ürün kargoya verilmeden iptal etmek istediğimi belirttim. MNG AVM şubesi işlemi başlattıklarını ve ürünü iade alacakları

07 Temmuz 2025 tarihinde Erzurum Evidea mağazasından DZ42025000018111 fatura numaralı bir gardırop satın aldım. Satın al...ma sürecinde mağaza yetkililerine açıkça ve defalarca belirttiğim üzere, ürünün köy adresime (mahalle olarak geçmektedir ve şehir merkezine yaklaşık 15 km mesafededir) teslim edili

"Evidea’dan Elif Hanım aradı ve problemin çözümü adına destek oldu. Teşekkür ederim"


"İlk şikayet sonrası şirket yetkilisi Şehmus bey bana ulaştı. Kendisi çok kibar ve insan ilişkilerinden anlayan bir yönetici. Mağduriyetim giderilene kadar sürekli irtibat kurdu. Evidea'nın prestijini bende tekrar kazandıran bir insan. Kendisine ve Evidea ya teşekkürler. Tek ricam bardakların kaldırılması 1 yıldızı da o yüzden kırdım. Teşekkürler"

"Elif hanım ilgilendi benimle çok memnun kaldım teşekkür ediyorum."
Erzurum Evidea şubesinde hiçbir ürün yoktur. 2 aydır gidiyoruz, dolap sordu...k yok, şifonyer sorduk yok. Daha niye var burası? Ürün sergilenmiş, beğeniy

Evidea firmasından ilk etapta 3 tane Just Lara Home bar sandalyesi aldık. Üçü de iyi kargolanmıştı, yalnız biri defolu ç...ıktı. İade ettik birini, tekrar bir tane sonradan sipariş ettik. O üründe kargodan ve iyi paketlenmediği için sıkıntılı, defolu çıktı, iade ettik. Dedik ki böyle oluyor. Erzurum'da



Erzurum Evidea Mağazasından Sinbo marka bir blender aldım. Aldığım gün arızalandı. Servisini Erzurum'da bulamayınca Evid...ea (MNG) mağazasına götürdüm. Servisini bulamadım yardımcı olur musunuz dedim. Destek olmadılar. Ürünü Mağazanıza bıraktım çıktım. Emeğini esirgeyenlerden başta mağazanız olmak üze


"Müşteri hizmetleri çalışanına ilgi alakasından ötürü teşekkür ederim"

"Kısa sürede dönüş yapıldığı için ve müşteri hizmetlerinin ilgisi için teşekkürler"
Erzurum MNG Evidea mağazanızda kariyeriniz M***** hanıma müşteriye nasıl da...vranılması hakkında eğitim verilmesini rica ediyorum. Ayrıca her kariyerin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100