Eksik Parçalar Gönderilmedi, 2 Hafta Boyunca Sessizlikle Mağdur Edildim

Evidea’dan internet sitesi üzerinden 14.12.2025 tarihinde Eco Room 4 kapaklı 9 raflı çok amaçlı dolap satın aldım. Sipariş numaram 3104853824717426’dır. Ürün elime ulaştığında ayakkabılığı/dolabı tamamlamak için gerekli olan vidalar ve benzeri bağlantı elemanları ile çapraz ayakların gönderilmediğini gördüm. Yani ürün eksik ve kurulamayan bir şekilde teslim edildi.

Durumu fark eder etmez firmaya yazdım ve defalarca aradım. Her seferinde ilgileneceklerini ve eksik parçaları en kısa sürede göndereceklerini söylediler. Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne parçalar gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Sürekli “göndereceğiz” denilip oyalanmaktan gerçekten bıktım.

Eksik olan tüm parçaların eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi şikayette bulunacağımı ve süreci hukuki olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum. İnsanları bu şekilde mağdur eden, yarım iş yapan bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum.