to read complaints and reviews, or file yours.Bitki Çayı Potunun Kapağı Kırıldı, Yedek Parça İsteniyor
Ankara Cepa AVM Evidea şubesinden 25 Mayıs 2026 tarihinde Arow marka, TR-6676 ürün kodlu bitki çayı potu (teapot) satın aldım. Ürünü yaklaşık 699 TL ödeyerek aldım. Eve gelip streç ambalajından çıkarıp kapağını hafifçe manevra ettirdiğimde, hiçbir darbe ya da sert kullanım olmamasına rağmen kapak anında kırıldı ve ürünü kullanamaz hale geldim.
Uzun süredir almayı düşündüğüm ve görünce severek aldığım bir ürünün bu kadar basit bir hareketle kırılması, daha ilk günde mağdur olmama neden olduğu için ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle kırılmaya bu kadar müsait parçalara sahip ürünlerin yedek parçalarının kolay ulaşılabilir ve makul fiyatlı olması gerektiğini düşünüyorum.
Mağazaya henüz başvurmadım ancak bu aşamada, satın aldığım ürünü tamamen çöpe dönüştürmemek adına, kırılan kapak için uygun fiyatlı bir yedek parça temini konusunda yardımcı olmanızı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Hafta içi 08:00 - 19:30 ve Cumartesi günleri 09:00 - 18:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
Evidea dan aldığım ürünle alakalı sorun yaşamıştım araya bayram gitmesine rağmen benimle hızlı bir şekilde iletişime geçilip sorunum sorunsuz bir şekilde giderildi teşekkürler Evidea seni tercih ettiğim için pişman olmadım
