Yol Yardım Hattına Cevap Gelmemesi Ve Filo Onayının Gecikmesi

Everyday Rent A Car’dan sigortalı olarak kiraladığım Hyundai i20 araçla 26.06.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Erata Caddesi’nde yolda kaldım. Saat 18.20’de yol yardım hattını aramama rağmen üzerinden 2 saat geçmesine karşın hiçbir ekip yönlendirilmedi ve hâlâ yolda bekliyorum.

Görüşmemizde yalnızca kaydımın alındığı ve filo onayı beklendiği söylendi, bunun dışında hiçbir somut bilgi, çözüm veya alternatif sunulmadı. Destek ekibi “filo onayı bekliyoruz” diyor, filo ise onay vermiyor ve bu süreçte ben işimi gücümü bırakıp yolda mağdur ediliyorum.

Sigortası olan bir kiralık araçla bu kadar uzun süre yolda bırakılmayı, bu kadar ilgisiz ve yavaş bir hizmet anlayışını kesinlikle kabul etmiyorum. Acil olarak yol yardım ekibinin yönlendirilmesini, mağduriyetim ve zaman kaybım için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu tüm ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.