to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Görüşmesi Olmadan 25.635 TL Aşırı Anahtar Ücreti
17.08.2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes’te Everyday Rent A Car firmasından Renault Megane araç kiraladık. Araç anahtarını kaybetmemiz üzerine yol yardımını aradık ve süreci onların yöneteceği, bizim yetkili servisi aramamıza gerek olmadığı, her şeyle kendilerinin ilgileneceği söylendi.
Yetkili servisi bizimle görüştürmediler, sadece bu şekilde ilerlememiz gerektiğini ilettiler. Daha sonra yedek anahtar için kredi kartımdan 25.635 TL çekim yapıldı. Oysa ben yetkili servisi arayıp bilgi aldığımda, Renault Megane için yedek anahtar ücretinin 9.000–10.000 TL bandında olduğunu öğrendim. Aradaki bu yüksek fark nedeniyle ciddi bir fırsatçılık yapıldığını düşünüyorum.
Benim beklentim, benden kesilen 25.635 TL’nin, yetkili servisin gerçek anahtar ücreti ve makul hizmet bedeli üzerinden yeniden hesaplanması ve fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca benzer durumlarda müşteriye net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını, mümkünse yetkili servisle kendisinin de görüşebilmesine imkan tanınmasını talep ediyorum.
