Depozito İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması


Hdy Everyday Rent A Car’dan 2 kez araç kiraladım. Aradan 1 ay geçti, kartımdan bir ücret çekildi. Araştırınca öğrendim ki benimle aynı isimde başka bir müşteriden çekilecek tutarı yanlışlıkla benim kartımdan çekmişler.
Araç kiralama işi güvene dayalıdır. Başka bir müşterinin ücretinin benim kartımdan çekilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Günlerdir arıyorum. Sürekli oyalıyorlar, “iade edeceğiz” diyorlar ama ortada iade yok. Üstelik telefonda sanki haksız olan benmişim gibi konuşuluyor.
Bir hata olabilir ama günlerdir çözmemek ve müşteriyi oyalamak kabul edilebilir değil. Kendi tecrübem: Bedava araba verseler bir daha kapısından geçmem.


Hdy Everyday Rent A Car firmasından 11 Şubat tarihinde Ankara Havalimanı’nda 1 günlük araç kiraladım ve bu işlem sırasında 7.000 TL depozito ödemesi yaptım. Araç teslimi sırasında depozito ücretinin kiralama sözleşmesine göre 7 iş günü içinde tarafıma iade edileceği açıkça belirtildi. Ancak bugün i...

Ankara Esenboğa Havaalanından Hdy everyday adlı firmadan 24.02.2025 20:00 da araba kiraladım 26.02.2025'te 22:30 da aracı teslim edeceğimi belirttim. 2 günlük kiralamış oluyorum. Değil mi diyerek de teyit ettim. Evet 2 gün diye belirtildi. Yoldayken cep telefonumdan arandım ve yolda olduğumu söyledi...

02.02 tarihinde saat 10.00’da başlayıp aynı gün saat 20.00’de teslim etmek üzere İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Hdy Everyday firmasından araç kiraladım. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan 5.000 TL depozito çekildiğini veya blokaj konulduğunu belirttiler. Aradan 14 gün geçmesine rağmen b...
Hdy Everyday firmasından 18.08-01.09 tarihlerinde bir kiralama yaptım ve aracı teslim ettim ama henüz depozito iadesi gerçekleşmedi. Bugün WhatsApp üzerinden yazıştığımızda bana kartımın debit kart olduğu için iade edilemediğini ve kart numarasını paylaşmamı istediler. Kart numarasını paylaştım. Tel...