to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Müşteri Ücreti Kartımdan Çekildi Ve Oyalandım
Hdy Everyday Rent A Car’dan 2 kez araç kiraladım. Aradan 1 ay geçti, kartımdan bir ücret çekildi. Araştırınca öğrendim ki benimle aynı isimde başka bir müşteriden çekilecek tutarı yanlışlıkla benim kartımdan çekmişler.
Araç kiralama işi güvene dayalıdır. Başka bir müşterinin ücretinin benim kartımdan çekilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Günlerdir arıyorum. Sürekli oyalıyorlar, “iade edeceğiz” diyorlar ama ortada iade yok. Üstelik telefonda sanki haksız olan benmişim gibi konuşuluyor.
Bir hata olabilir ama günlerdir çözmemek ve müşteriyi oyalamak kabul edilebilir değil. Kendi tecrübem: Bedava araba verseler bir daha kapısından geçmem.
Sayın Ömer Faruk A.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, iadenizin yapılmış olduğu bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Burada “bilgilendirme yapılmıştır ve bilgi tarafınıza iletilmiştir” şeklinde yazmanız gerçeği yansıtmamaktadır. Ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma iadenin yapıldığına dair bir bilgi verilmemiştir.
