Renault Clio Kiralama Sonrası 7.300 TL Provizyonunun Geri Ödenmemesi

Everyday Rent A Car Sabiha Gökçen ofisinden 29 Nisan – 1 Mayıs tarihleri arasında Renault Clio marka araç kiraladım. Aracı kiralama sürem sonunda eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim ettim, teslim sırasında da herhangi bir hasar veya problem olmadığı özellikle ifade edildi.

Araç kiralaması sırasında kredi kartımdan 7.300 TL tutarında provizyon çekildi. Aracı sorunsuz teslim etmeme ve görevli kişilerin de herhangi bir sorun olmadığını söylemesine rağmen, üzerinden 20 gün geçmiş olmasına karşın bu provizyon tutarı hâlâ kartıma iade edilmedi. Şirketle telefonla ve ofis üzerinden iletişim kurmaya çalışmama rağmen maalesef kendilerine ulaşamıyorum ve bu konuda hiçbir bilgi alamıyorum.

Herhangi bir hasar, ek ücret ya da farklı bir gerekçe olmadığı açıkça belirtilmesine rağmen, 7.300 TL’lik provizyon tutarının hâlâ bekletilmesini kabul etmiyorum. Kartımdan çekilen bu tutarın derhal iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.