to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kullanmadığım İçin Araç Teslim Edilmedi, İade Gecikti
Everyday Rent A Car üzerinden internetten 7.671,24 TL ödeyerek araç kiraladım. 26.06.2026 tarihinde aracı teslim almak için Ankara Esenboğa şubesine gittiğimde, kredi kartı kullanmadığım gerekçesiyle aracı tarafıma vermediler. Bu durum bana önceden açıkça belirtilmediği gibi, oradaki görevlinin üslubu son derece saygısız ve kaba olup neredeyse fiziksel şiddet boyutuna varacak derecede rahatsız ediciydi.
Şubedeki görevli, ücret iadesinin ertesi gün sabahtan yapılacağını söyledi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde ödemenin yapılacağı söylenip oyalandım ve somut bir adım atılmadı.
Hem aracı vermeyip hem de bu tutardaki ödemeyi bu kadar süre boyunca iade etmemeleri, ayrıca personelin üslubu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ödememin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, personelin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür durumların tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Enes B.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
