Kaza Sonrası Açıklamasız Muafiyet Talebi Ve Geri Ödenmeyen Depozito Şikayeti

31.03.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen şubenizden saat 12.15’te Everyday Araç Kiralama üzerinden araç kiraladım. Aynı gün maddi hasarlı bir trafik kazasına karıştım ve tüm yasal yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirdim. Karşı tarafın aracında trafik sigortası vardı, herhangi bir alkol durumu söz konusu değildi. Aracın yürüyen aksamında bir sorun yoktu, yalnızca tamponda hasar bulunuyordu.

Aracı, tüm kaza evraklarıyla birlikte 15.04.2026 tarihinde teslim ettim. Buna rağmen iki gün sonra tarafıma 0537********07 numaralı telefondan “20.139,40 TL kalan muafiyet bedeliniz bulunmaktadır” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ne için, hangi kalemler üzerinden bu bedelin talep edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Ayrıca bu kiralama esnasında benden 8.000 TL depozito, bir önceki ay yine aynı firmadan yaptığım araç kiralamada ise 7.000 TL depozito olmak üzere toplam 15.000 TL depozito alınmasına rağmen, bugüne kadar bu tutarların iadesi tarafıma yapılmamıştır. Konuyu defalarca telefonla arayarak ve mesaj göndererek sormama rağmen hiçbir şekilde tarafımla iletişime geçilmemiş, geri dönüş sağlanmamıştır.

Tüm yasal sorumluluklarımı yerine getirmiş olmama rağmen hem açıklamasız şekilde 20.139,40 TL muafiyet bedeli talep edilmesini hem de toplam 15.000 TL depozito iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum. Bu tutarların neden talep edildiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu muafiyet talebinin iptal edilmesini ve iki kiralamaya ait toplam 15.000 TL depozitomun ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.