Everyday Rent A Car Zorla Ekstra Sigorta Ve Hasarlı Araç Teslimiyle Müşteri Hakları İhlali

04.08.2026 tarihinde internetten Everyday Araç Kiralama üzerinden Citroen c3 kiraladım ve ücretini ödedim. Aracı teslim almaya İzmir’deki şubeye gittiğimde bu araçtan ellerinde olmadığını, onun yerine Hyundai i20 verebileceklerini söylediler. Ayrıca aracı teslim almam için 200 € ekstra sigorta ödemem gerektiğini, aksi halde aracı veremeyeceklerini söyleyerek bu ödemeye adeta zorladılar.

Vaktimiz ve başka bir çaremiz olmadığı, tatilimizi de berbat etmemek adına bu durumu istemeden kabul etmek zorunda kaldık. Toplamda 18 gün için 830 € ödedim. Gelen araç her ne kadar yeni olsa da, hem önden kazalıydı hem de birçok yerinde çizik ve ezikler mevcuttu. Yapılan gerçekten çok ayıp; insanların zor anlarını kötüye kullanıp bu şekilde dayatma yapmaları ve fiilen yanıltmaya varan bir yöntem izlemeleri hiçbir ticari ahlaka sığmıyor.

Turist gelmiyor diye şikayet etmeye hakları olmadığını düşünüyorum, çünkü müşteriye bu muamele yapılıyorsa kimse böyle bir firmayı tercih etmek istemez. Bizimle birlikte sırada bekleyen başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edildiğine bizzat şahit oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle zorla ödetilen ekstra sigorta bedeli başta olmak üzere ödemem üzerinden gerekli iadenin yapılmasını ve bu tür uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.