to read complaints and reviews, or file yours.Everyday Rent A Car Muhatap Bulamıyorum!
30 Mayıs 2026 tarihinde Hdy Everyday üzerinden internetten araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 8.000 TL depozito çekildi. Aracı kullanım sürem bittikten sonra temiz bir şekilde teslim ettim, hatta teslim anındaki durumu fotoğraflarla da belgeledim.
Buna rağmen tarafıma 600 TL tutarında “yıkama bedeli” faturalandırılmış ve bu kesinti de gerekçe gösterilerek şu ana kadar depozitomdan herhangi bir iade yapılmamıştır. Aramalara kesinlikle cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum ve durumla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor.
Aracı temiz teslim etmeme ve bunu fotoğraflarla kanıtlayabiliyor olmama rağmen haksız olduğunu düşündüğüm bu yıkama ücretinin iptal edilmesini ve 20_fcc242f rezervasyon kodlu kiralama için alınan 8.000 TL depozito bedelimin, herhangi bir kesinti yapılmadan ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26.05.2026 tarihinde Hdy Everyday internet sitesi üzerinden araç kiraladım ve aracı 30.05.2026 tarihinde yine sorunsuz ve temiz bir şekilde iade ettim. Aracı teslim etmeden önce iç ve dış temizliğini yaparak, her açıdan fotoğraflarını çektim ve teslim noktasında görevli tarafından da aracın kirli olduğuna dair herhangi bir tutanak tutulmadı, olumsuz bir bildirim yapılmadı.
Aracı bu şekilde teslim etmeme rağmen sonrasında tarafıma e-posta ile bir fatura gönderildi ve depozitomdan 600 TL “yıkama ücreti” adı altında kesinti yapıldığını öğrendim. Kiralama esnasında ya da aracı teslim ederken temizlik/yıkama ücreti alınacağına dair hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu yönde dikkatimi çeken bir madde de tarafıma açıkça belirtilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “normal prosedür” olduğu söylendi, ancak aracı temiz teslim etmiş ve bu durumu fotoğraflarla da belgelemiş olmama rağmen hiçbir somut gerekçe sunulmadı. Bu sebeple depozitomdan kesilen 600 TL’lik tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. Aracın kiralama belgesini ve temiz teslim ettiğime dair çekilen fotoğrafları sizinle paylaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere alınan 600 TL yıkama ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet B.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Kopyala yapıştır cevap vermişsiniz. Aracın teslim fotoğraflarını paylaştım ve görüldüğü gibi temiz. Siz ya kirli olduğunu ispat edin ya da haksız şekilde kesmiş olduğunuz 600 liramı iade edin. Teslim alırken bu araç kirli geldi diye tutanak tutup bana imzalatmadınız. Dolayısı ile rızam olmadan aldığınız ücreti iade edin yoksa mahkemeye vereceğim.
