Everyday Rent A Car İade Edilmesi Gereken 6.000 TL Depozito 10 Gün Sonra Hâlâ Kartımda

01.29.2026 tarihinde Everyday firmasının Kadıköy Nautilus AVM içindeki şubesinden Renault Megane marka araç kiraladım. Kiralama sırasında Garanti Bankası kartımdan 6.000 TL provizyon/depozito ücreti çekildi ve bu tutarın araç iadesinden sonra en geç 10 gün içinde karta geri yansıtılacağı söylendi. Araca ait sözleşme/müşteri bilgilerim 156120 - ***-01057 şeklindedir.

Aracı 02.02.2026 tarihinde, teslim ettiğimde hiçbir hasar, eksik ya da problem olmadığı özellikle belirtilerek geri verdim ve provizyon tutarının en geç 10 iş günü içinde iade edileceği tekrar ifade edildi. Ancak belirtilen süre uzun zaman önce dolmasına rağmen provizyon/depozito tutarı hâlâ kartıma iade edilmedi.

Müşteri temsilcisiyle telefon üzerinden görüştüğümde de sadece 10 iş günü içinde yatacağı söylendi, bunun dışında somut bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili artık ilgilenilmediğini hissediyorum. Herhangi bir sorun olmamasına rağmen, bilgim ve onayım dışında provizyon tutarının bu kadar uzun süre kartımda bekletilmesini kabul etmiyorum.

Kiralama sırasında alınan 6.000 TL provizyon/depozito tutarının Garanti Bankası kartıma derhal iade edilmesini ve gecikmenin nedeniyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.