to read complaints and reviews, or file yours.Everday Rent A Car Şubesinden Haksız Depozito Kesintisi Ve İletişimsizlik
Everday Rent A Car’ın Sabiha Gökçen şubesinden 27–31 Mayıs tarihleri arasında Tesla Model y, 34 pfa 074 plakalı aracı kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan depozito/provizyon çekildi, ancak araç tesliminden sonra bu tutarın tamamı hesabıma iade edilmedi ve yaklaşık 2.997 TL’nin haksız şekilde kesildiğini gördüm.
Bu durum fark edildiği andan itibaren firmayı 100’ün üzerinde kez aramama rağmen şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım. Genel merkez ile yaptığım görüşmelerde ise “biz bilmiyoruz, şube ile görüşün” denilerek net bir bilgi verilmedi, sorunum çözülmedi. Elimde provizyon ve kesinti tutarlarını gösteren belge ve ekran görüntüleri olmasına rağmen bana herhangi bir yazılı açıklama veya detaylı bilgilendirme yapılmadı.
Everday Rent A Car’dan, depozitodan kesilen yaklaşık 2.997 TL tutarındaki fazla ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu kesintinin hangi gerekçeyle, hangi kalemler üzerinden yapıldığının yazılı ve ayrıntılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtirim.
Sayın Mehmet Ö.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Yapmış olduğunuz bütün harcamalar tarafınıza kalem kalem iletilmiş olup fazladan 2.997 TL'lik tutarın alınmadığı görüntülenmiştir. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Alınan depozito 14996 TL Atılan fatura 1.170,50 TL Yatırılan depozito 10.829 TL Arada olan fark nerede Aracı kirli aldım temiz bıraktım görsel mevcut ona 600 TL yazmışsınız bu nasıl bir ticari anlayış?
