to read complaints and reviews, or file yours.Depozitodan Haksız Yıkama Ücreti Kesildi, Kalan Tutar İadesi Gelmedi
26 Mayıs 31 Mayıs arası 5 günlük Sabiha Gökçen Havalimanı’nda HD Everyday araç kiralama ofisinden Peugeot marka bir araç kiraladım ve kredi kartımdan 9.000 TL depozito tahsil edildi. Depozitonun en geç 10 gün içinde iade edileceği özellikle söylendi. Aracı teslim ederken herhangi bir hasar, ceza veya ek ücret itirazı olmadı.
Daha sonra mail adresime “depozito için fatura” başlığıyla 8.795 TL tutarında bir fatura gönderildi ve açıklamaya 250 TL yıkama ücreti yazılmış. Oysa aracı teslim ederken yıkama için zaten ekstradan 300 TL ödemiştim. Buna rağmen depozitomdan bu şekilde büyük bir tutarın kesildiğini görüyorum ve kalan tutar da tarafıma iade edilmedi.
Hem ofisi hem de müşteri temsilcisini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Depozitomdan yapılan bu haksız ve çelişkili ücretlendirmelerin iptal edilmesini, yıkama ücreti adı altında alınan tutarların düzeltilmesini ve depozitomun kalan kısmının ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma konuyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Şenol U.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Hemen iletişime geçtiler mağduriyetim giderildi teşekkürler
