to read complaints and reviews, or file yours.Depozitodan Açıklamasız Kesilen 799 TL Hizmet Bedeline Geri Ödeme Talebi
Everyday firmasından, Enuygun uygulaması üzerinden 26-31 Mayıs 2026 tarihleri arasında yaptığım araç kiralamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Rezervasyon numaram DC4A98’dir. Aracı Ankara Esenboğa bürosundan teslim aldım ve kullanım sırasında araçta dikiş iğnesi kadar ufak bir çizik oluştu. Kiralama sırasında mini kaza kaskosu yaptırdığım için bu hasarın kaskodan karşılanacağı belirtilerek tutanak tutuldu ve aracı yine Esenboğa bürosuna sorunsuz şekilde teslim ettim.
Araç kiralarken kredi kartımdan 7.000 TL depozito ücreti çekildi. Ancak teslim tarihinden 9 iş günü sonra, “hizmet bedeli” adı altında, içeriği açıklanmayan bir mail ile 799,00 TL tutarında fatura gönderildi. Aynı gün bu tutar depozitomdan kesilerek depozitom eksik şekilde iade edildi. Araç kiralama esnasında, böyle bir hizmet bedelinin tahsil edileceği ne sözlü ne de yazılı olarak tarafıma bildirilmedi, ayrıca mini kaza kaskosu kapsamındaki bu çok küçük hasarla ilgili ek bir ücret alınacağı da belirtilmedi.
Hem içeriği açıkça belirtilmemiş hem de kiralama sırasında bilgim ve onayım dışında yansıtılmış olan bu 799,00 TL tutarındaki “hizmet bedelinin” tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve mini kaza kaskosu kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Ahmet P.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
