to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Everyday Rent A Car firmasından M*** A*** adına 20_b6816b8 dosya numarası ile 23 Mart tarihinde Sabiha Gökçen istasyonundan 5 günlük araç kiraladım. Aracın teslim tarihi olan 28 Mart’ta kiralamayı 4 gün daha uzattım ve 1 Nisan’da aracı sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama esnasında kredi kartımdan depozito ve ek şoför ücreti olarak toplam 7.845 TL (7.000 TL depozito + 845 TL ek şoför ücreti) tahsil edildi ve depozitonun en geç 15 gün içerisinde iade edileceği açıkça belirtildi.
Ancak aracı 1 Nisan’da sorunsuz teslim etmeme ve üzerinden 15 günlük yasal sürenin geçmesine rağmen depozito ücretimin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Üstelik bu süreçte defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Depozito ücretimin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ivedilikle talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal süreç başlatacağımı ve ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı Everyday Rent A Car firmasına bildirmek istiyorum.
Sayın Muzaffer A.; Rezervasyon sahibi Mine A.'ya konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
