Depozito İadesi Gecikiyor, Yaz Lastiği Ve Yakıt Sorunları Müşteriyi Mağdur Ediyor

Iğdır şubesinden 7 Şubat günü kiraladığım aracı 9 Şubat günü teslim ettim. Bugün 23 Şubat 2026 7000 TL depozito hâlâ iade edilmedi. Maalesef bu konuda şikayeti olanların da çok olduğunu görüyorum üstelik ne müşteriler ne de çağrı merkezi sözleşmede geçen 7 iş günü içinde iade ediliri uygulamasını bilmiyor, Kimi 8 gün kimi 10 gün diye sallıyor, Kasıtlı mı beceri yoksunluğundan mı? Göreceğiz. Ayrıca Iğdır'ın rakımı düşük olsa da Kars Ardahan bölgesinde araçları kullanacak olmanız rağmen yaz lastikli veriyorlar, sonra sorduğunuzda söylemediniz diyorlar eee şimdi ver, araç yok diyorlar. Ben de diyorum ki sen bu bölgede Şubat ayında kış lastiği takmıyorsan nerede takacaksın? 404. İlaveten depoyu tamamen boş veriyorlar, tamamen derken kalan km yi bile göremiyorsunuz, eee nasıl olsa müşteri bu kadar boş bırakmaz diyerek fazla yakıtla iade alıyorlar., onlar da bunu rahatça kullanıyorlar, ve ilaveten bir çok yerde yazıldığı gibi aracın kirli geleceğimi öngörüp 500 TL alabilen zihniyet kış lastiğini öngöremiyor, depozitoyu iade edebileceği 7 iş gününü öngöremiyor. Özetle Mağdur olmamak için bunları biliniz. 3_9929168 / 157986 Olayın sürecini netleştirmek için, araç kiralama ve iade işlemi dışında müşteri hizmetleri veya firma merkeziyle sonradan özel olarak görüştünüz mü, görüştüyseniz ne cevap aldınız? Merkezi telefon ve iletişim formu ile, şube personeline de WhatsApp uygulaması üzerinden ilettim. Çözüm alamadığım için buraya yazıyorum. Bo konular kayıt altına girsin diye yazıyorum. Hukuki süreçte belgem olsun. Garanti, sözleşme süresi ya da ödemeyle ilgili kısım da net olsun diye soruyorum; bu kiralamada toplam ne kadar ödeme yaptınız ve 7.000 TL depozito dışında ekstra çekim veya ücret yansıtıldı mı? Kiralama ücreti 3.125 + Sigorta immve Cam muafiyeti 680 TL+ depozito 7000 TL + yıkama ücret 500 TL.