Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Depozito İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
26 Eylül 2025 11:05
2.580
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
“M** hanıma çok teşekkür ederim nazik davranışından ötürü iyi mesaileri olsun ☺”

18.09.2025 tarihinde Hdy Everyday firmasından İstanbul Airport AVM şubesinden araç kiraladım ve 21.09.2025 tarihinde aracı iade ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 4000₺ depozito bedeli çekildi. Ancak aracı teslim etmeme ve çalışanların 5-6 gün içinde iade edileceğini belirtmesine rağmen, halen provizyon tutarı hesabıma geri yatırılmadı. Üstelik kredi kartı ekstrem kesilecek ve bu tutarı ödemek zorunda kalacağım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı şekilde 5-6 gün içinde iade edileceği söylendi fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini de belirtmek isterim.

8_513268e numaralı rezervasyonum için, ivedi şekilde depozito tutarımın kredi kartıma iadesini talep ediyorum.

26 Eylül 2025 18:28 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Ozan P.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, İletmiş olduğunuz geri bildirimleriniz için ayrıca teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.

Ozan
Ozan
26 Eylül 2025 18:34

M** hanıma çok teşekkür ederim nazik davranışından ötürü iyi mesaileri olsun ☺

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Provizyon İadesi Geciken Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
03 Haziran 2025 12:13
2.351
Benzer Şikayet Yaz